Продавец обещал бесплатную доставку при ремонте ноутбука - обман или правда?

Question

Здравствуйте, я сдал ноутбук в ремонт (14 дней с момента покупки прошло), написал заявление на подмену товара на время ремонта, в заявлении указал адрес доставки. Продавец заявил, что доставка за счет магазина если товар весит выше 5 кг. Обманывает или нет меня продавец?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Продавец прав. В силу пункта 7 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Еремин Алексей Анатольевич · Answer

Добрый день.
Врет.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Продавец обещал бесплатную доставку при ремонте ноутбука - обман или правда?

Юридические услуги в Томск

Похожие вопросы

Отказ продавца в доставке товара на время ремонта - кто прав - я или продавец?

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Должен ли продавец доставить товар домой при заявлении на замену?

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Владелица 3D телевизора просит доставку приобретенного товара после подмены в соответствии с законом

Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Продавец отказывает в доставке подменного товара - является ли это законным?

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59