Как отказать гостям в предоставлении ФИО и контактных данных генерального директора ресторана?
Вопрос №13519846
из г. Челябинск
опубликован 25.11.2017, 22:20
опубликован 25.11.2017, 22:20
Доброго времени суток! Нужна ваша помощь в консультации!
Я являюсь сотрудником ресторана с толкнулась с такой ситуацией отказала гостям по ужинать в нашем ресторане по причине всех забронированных столов, в тоже время гость по требовал книгу жалоб что я им не могу предложить какое либо место, книгу жалоб я им предоставила, требуют назвать ФИО мою, ген директора, телефон директора, могу ли я им отказать в этом?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Книгу жалобу вы можете предоставить, не более. Отказать в предоставлении книги жалоб вы конечно не можете.
25.11.2017, 22:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Татьяна.
Вероятно, посетители подразумевали, что Вы не имеете права отказать в обслуживании, потому что речь идет о публичном договоре. Однако, если Ваш ресторан работает только таким образом, то посетители не правы.
Возможен также вариант, когда Вы можете предложить подождать освободившееся место, если у Вас имеется возможность разместить ожидающих где то еще.
Книгу отзывов и предложений по требованию Вы должны предоставить, а также Ваше имя должно быть у Вас на бейджике. Есть также обязательная информация на вывеске и в уголке потребителя.
Спасибо за Ваше обращение.
25.11.2017, 22:28
Доброго времени суток. Вы обязаны предоставить книгу жалоб и вы ее предоставили. Персональные данные предоставлять не обязаны. Всего доброго.
25.11.2017, 22:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Мое имя безусловно я назвала, но они требуют директора ФИО и мое ФИО.
25.11.2017, 22:43
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Их требования не являются правомерными, можете не называть просто
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
25.11.2017, 22:45
Да Вы можете не предоставлять имя директора, это они должны оставить свой телефон для связи. Поэтому смело говорите им что если хотите оставляйте свой номер.
25.11.2017, 22:46
Мое имя безусловно я назвала, но они требуют директора ФИО и мое ФИО.
Не обязаны предоставлять. Название лица, предоставляющего услуги имеется.
Они потребители. Договор не заключен, отсутствуют места.
25.11.2017, 22:46
Вы им так и скажите, что вы им не обязаны предоставлять ни свои ни директора персональные данные. Скажите пусть дадут назовут номер статьи и закон на основании которого вы обязаны им их предоставить. Всего доброго
26.11.2017, 08:31
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Составление расписки о клиенте, принимающем ответственность за отравление своих гостей на банкете в нашем ресторане
Как вернуть залог в ресторане после изменения планов и нежелания администратора вернуть деньги?
Возврат предоплаты за бронирование столика - наши права и обязанности по законам РФ
Отказались возвращать деньги за бронь ресторана на свадьбу - как быть?
Претензия на расторжение договора - как выбрать юриста для составления ответа в случае возникновения конфликта с клиентом?
Отзыв гостя о кальянной вызывает необходимость обоснованного ответа на примечания
Имеют ли право брать плату за вход в бар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут