Как обменять пуховик без чека и с продавцом в качестве свидетеля?

Вопрос №13520435 из г. Кемерово
опубликован 26.11.2017, 06:58

Добрый день, хотелось бы уточнить-купила пуховик. Не носила, на сл. день поняла, что не подходит, чек утерян, но бирки на месте, ходила одна. Но меня консультировал продавец. Можно ли его обменять на аналогичный товар? Можно ли попросить продавца стать свидетелем покупки?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

Можете, в данном случае в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, если не прошло 14 дней, то можно обменять товар, причем в той же статье указано, что отсутствие чека, не является основанием для отказа.

Удачи в решении Вашего вопроса.

26.11.2017, 07:24

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Власова Ольга Дмитриевна

Адвокат из города Москва, стаж 29 лет

4.7 3769 отзывов

Добрый день. Вам могут отказать в обмене при отсутствии чека. Продавец работая в магазине скорее всего откажется стать свидетелем.

26.11.2017, 07:06

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы имеете право на обмен товара, если не прошло 14 дней. Отсутствие кассового чека не может быть препятствием для обмена товара.

26.11.2017, 07:30

Спросить юриста

Лошкарева Ирина Владимировна

Юрист из города Красноярск, стаж 15 лет

4.9 2485 отзывов

Доброго времени суток. Вы имеете полное право на обмен товара в течении 14 дней. Отсутствие платежных документов, в соответствии с действующим законодательством, не является препятствием для этого. Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 за оказанием юридической помощи.

26.11.2017, 07:43

Спросить юриста