Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Недовольство с покупкой пуховика - отказ продавца принять возврат и наличие пятен

Вопрос №13597780 из г. Ульяновск
опубликован 11.12.2017, 17:23

Здравствуйте! Купила пуховик, хотела вернуть через двое суток т.к не подошел размер. Продавец отказывается принимать товар. На воротнике есть пятна, происхождение мне не известно. Продавец утверждает что пуховик носили. Это не так! все бирки на нем сохранены. Возможно пятна появились при примерке, во время покупки на это не обратила внимание. Является ли это ненадлежащим качеством товара?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Подавайте письменную претензию на основании ст. 25 закона оЗПП. В случае очередного отказа обратитесь в суд

Всего доброго, желаю удачи!

11.12.2017, 17:25

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте конечно же вы можете указать в письменной претензии продавцу мне только что вы хотите вернуть потому что он не подошел по размеру но также потому что он некачественный в связи с пятном срок ответа 10 суток после чего можете обращаться с иском в суд и взыскивать свои деньги за Пуховик в судебном порядке а также моральный вред и Кроме этого 50% от суммы иска штраф вашу пользу за то что ваши требования были удовлетворены в добровольном досудебном порядке.

11.12.2017, 17:24

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если все бирки сохранены, имеется товарный чек, имеете право требовать принятия товара. Следует подать письменную претензию, если она не будет удовлетворена, обращаться в суд.

11.12.2017, 17:26

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

Вряд ли Вам удастся доказать, что это недостаток товара. А по статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) вернуть его по причине нарушения товарного вида не получится. В следующий раз внимательнее осматривайте внешний вид товара.

11.12.2017, 17:34

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Причина возврата неподходящий размер! А время и причина появления пятен мне неизвестны! (были ли они до покупки-товар не был осмотрен должным образом!)

11.12.2017, 18:20

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Татьяна! Так Вы ничего не добьетесь, потому что товар испорчен. Претензию можно писать о том, что ПЯТНО БЫЛО. Иначе Вы так и суд проиграете. Спасибо за обращение!

11.12.2017, 18:22

Спросить юриста