Обогреватель Редмонд 4512 - не соответствует заявленным характеристикам, как вернуть в магазин и заменить.

Вопрос №13521078 из г. Кострома
опубликован 26.11.2017, 11:34

Вчера купили обогреватель редмонд 4512. но он обогревает только до 16 градусов, так показано на дисплее обогревателя. Хотя в заявленных характеристиках он должен обогревать выше. Как я могу вернуть обогреватель в магазин и поменять на другой, т.к. этот не исправен.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39364 отзывa

Добрый день! Пишите заявление в магазин на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ и требуйте замены. Продаваец примет обогреватель на проверку качества. В случае обнаружения существенного недостатка товара, - Вам его заменят.

26.11.2017, 16:19

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 54 секунды

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15264 отзывa

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

26.11.2017, 11:35

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24372 отзывa

Здравствуйте, Ольга Владимировна.

Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и можете требовать возврат денег. Обратиться Вам нужно в магазин в течение 15 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

26.11.2017, 12:20

говорите мало, чтобы к вам обратились платно. можно сказать и мало, но более четко

Спросить юриста

Ольга Влаимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Я купила обогреватель только вчера, а в магазине мне сказали, что только после 21 дня экспертизы они мне его обменяют. Правы ли они - ведь я хочу поменять его сразу.

26.11.2017, 16:12

Спросить юриста