Проблемы с жесткими контактными линзами - возможность возврата денег?

Вопрос №13524882 из г. Белгород
опубликован 27.11.2017, 10:35

Купила в оптике 25.06.2017 жесткие контактные линзы. Подбирали линзы специалисты. Зрение с отклонением на-4. Специалисты меня заверили, что можно восстановить с помощь. Этих линз знание на 99 %. Начала их носить, через 2 недели пришла на проверку результат улучшился, но был далек от обещанных 99%, еще через две недели минус составил-2,5. Мне заказали новые линзы по другим парламентам. В сентябре мне сделали обмен на другие линзы... но увы зрение изменилось до-1 и на второй глаз-1,5...Результат стал лучше, что с таким минусом мне пришлось купить себе дополнительные очки на другой минус, т.к. старые не подходили теперь... Зрение держится до обеда, после обеда начинает падать... Линзы мне обошлись 15000 руб., возможно ли вернуть деньги? Так как нет желаемого результата? Чеки есть.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33700 отзывов

Добрых времени суток!

Вам нужно написать претензию, на основании ст.18,29 закона о защите прав потребителей. При отказе обратитесь в суд. Кроме того, Вам предоставили недостоверную информацию.

Желаю Вам удачи и всего наилучшего!

27.11.2017, 10:37

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Добрый день! Вернуть денежные средства за приобретенные линзы в данном случае, скорее всего, получится только в случае, если в ходе судебного разбирательства медицинской экспертизой будет установлен факт постановки специалистами магазина неверного диагноза и допущенной ошибки, из-за чего Вы вынужденно приобретали неподходящие для Вас линзы.

27.11.2017, 10:39

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53184 отзывa

Здравствуйте,

К сожалению это такой товар, который невозможно вернуть или обменять, за исключением, если товар бракованный

Желаю Вам удачи и всех благ!

30.11.2017, 10:24

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15315 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

30.11.2017, 10:26

Спросить юриста