Проблема с приобретением неподходящего счетчика электроэнергии - имеют ли право отказать в его обмене или возврате?

Вопрос №1353197 из г. Исилькуль
опубликован 23.07.2011, 13:36

21 июля 2011 года я приобрел однофазный счетчик учета электроэнергии в г. Омске, по прибытии в свой город Исилькуль я, проконсультировавшись со специалистами из местной энергосбытовой компании выяснил, что данный счетчик непригоден для применения его в качестве учета электроэнергии для электро-котла мощностью 6 кВт. Для этих целей необходим трехфазный счетчик. Сегодня я позвонил в данный магазин и попросил с извинениями мне его обменять на трехфазный или вернуть деньги, на это мне ответили, что данный вопрос сегодня они решить не могут - нужен начальник, а он будет в понедельник. Имеют они право мне отказать? А если нет, то на какие законы я могу ссылаться? Заранее огромное спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маракулина Нина Викторовна

Юрист Тамбов, стаж 20 лет

4.8 2010 отзывов

Дмитрий,

все зависит от того является ли этот счетчик технически сложным товаром бытового назначения. Если является, то они вправе отказать в обмене ,если нет - то соответственно не вправе.

и вот почему:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с приобретением неподходящего счетчика электроэнергии - имеют ли право отказать в его обмене или возврате?

Похожие вопросы