Проблемы с гарантией - Возможен ли обмен товара и какова стоимость возмещения?
Вопрос №6484985
из г. Москва
опубликован 03.04.2015, 16:34
опубликован 03.04.2015, 16:34
В ноябре 1014 приобрел в магазине светодиодный светильник, через 4 месяца светильник стал некорректно работать, я обратился в сервистный центр по гарантии. Сервисный центр выдал заключение, что светильник не подлежит ремонту и его необходимо обменять в месте покупки. На сайте этого эти светильники в наличии. Позвонил в магазин и спросил по поводу обмена товара, мне ответили, что могут вернуть только деньги. За этот срок цена светильника вырасла в 1,5-2 раза.
Вопрос:
1) мне обязаны вернуть стоимость светильника на момент моей покупки или по сегодняшней стоимости?
2) могу ли я потребовать обмен товара, а не деньги?
3) Если это так на какие пункты закона мне ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
1. на сегодняшний момент согласно ст 24 ЗоЗПП:
2. Да, можете- ст 18 ЗоЗПП
03.04.2015, 16:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 130
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с потолочным светильником - взорвался трансформатор и нужно вернуть товар
Управляющая компания устанавливает светодиодные светильники в подъезде, отказываясь вернуть личный светильник
Что делать, если магазин отказывает в обмене на неисправный светодиодный светильник?
Претензии и ответственность после случайного разбития светильника в клинике
Продавец отказывается заменить гарантийный товар - что делать?
Как вернуть неподходящие по размеру светильники без гарантийного талона?
Проблемы с приобретенным гинекологическим светильником из Китая - неприятный запах, нагревание и дефектный болт
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут