Выявлен дефект - отклеивание подошвы в новых зимних сапогах, приобретенных в ZENDEN. Хочу вернуть товар и получить деньги обратно. Возможно ли это?

Вопрос №13537643 из г. Киров
опубликован 29.11.2017, 13:00

Здравствуйте! 25.11.17 купила зимние сапоги в ZENDEN. Отходила в них 2 дня (примерно по 2 часа в день). Вчера вечером увидела, то на правом сапоге, в носочной части отклеивается подошва. Длина отклеивания примерно 1 см. Хочу вернуть споги и деньги за них. Могу ли я это сделать? Чек, коробка сохранены.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, обращайтесь с претензией к продавцу, поскольку вам продан товар ненадлежащего качества.

Удачи вам и всего наилучшего

29.11.2017, 13:01

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

Имеете право, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

29.11.2017, 13:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Можете требовать возврата, потому что вам продали некачественный товар. Напишите претензию о замене или возврате денег, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

29.11.2017, 13:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24927 отзывов

Здравствуйте, Юлия.

Да, можете потребовать возврат денег в связи с наличием недостатков. Обратитесь к продавцу с письменной претензией об этом, Вам должны ответить в течение 10 дней.

Спасибо за Ваше обращение.

29.11.2017, 13:14

Спросить юриста