Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лариса

Задано вопросов 12, из них VIP - 1

Пенза, 29.11.2017, 16:07

Права клиента МТС - задолженность за фиксированную связь после расторжения договора

Вопрос №13538853 из г. Пенза
опубликован 29.11.2017, 16:07

Юристы! Помогите разобраться. .. Ситуация такова.. Некоторое время я являлась клиентом МТС (подключала домашний интернет и телевидение)... В связи с переездом на другой адрес в конце июня 2017 года, договор был расторгнут.. Это было 5 июля 2017 года... Там же я узнала, что задолжала МТС за фиксированную связь (надо было расторгать в июне!)... Ладно-оплатила (чеки есть), сдала оборудование (модуль и роутер)-акт приема-передачи имеется... На тот момент уже по другому адресу заключила договор с другим провайдером... Живи и радуйся, что называется! Нет...Позвонил молодой человек с МТС и стал настаивать на временной блокировке, хотя я сказала ему, что уже заключила договор на услугу: «Давайте поставим временно блокировку... Поработайте с другим провайдером, может передумаете.. Типа вас это ни к чему не обяжет! И ни слова о последствиях... А они таковы... Теперь я оказывается МТС задолжала за фиксированную связь аж 300 с лишним рублей! Что за произвол? Я считаю, что меня ввели в заблуждение и недостаточно проинформировали! Как мне быть? Неужели я просто так должна оплачивать им деньги, не имея их оборудования и не пользуясь их услугами?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Сергей Валерьевич

Адвокат Краснодар, стаж 28 лет

4.9 43 отзывa

Первое что вы должны сделать это с письменным заявлением обратиться в мтс с вопросом о разъяснении имеющейся у вас задолженности на дату обращения и за что такая задолженность образовалась, а затем нужно рассматривать варианты выхода из сложившейся ситуации. Налицо признаки навязывания вам своих услуг сотрудниками мтс.

29.11.2017, 16:11

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Сергей Валерьевич! Я хотела бы пояснить... Сотрудникки мтс говорят, якобы блокировка снялась и договор считается действующим-задолженность образовалась за время после снятия блокировки... Но обо всём этом меня никто не предупреждал! Я же не могу знать все их нюансы и уловки!

29.11.2017, 16:22

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

Рекомендую подать жалобу в управление Роспотребнадзора

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

29.11.2017, 16:31

Спросить юриста

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист из города Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Подавайте письменную претензию в адрес МТС, в которой изложите всю ситуацию и затребуйте разъяснений с их стороны. После получения ответа следует либо жаловаться в Роскомнадзор, либо подавать иск в суд.

29.11.2017, 16:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Права клиента МТС - задолженность за фиксированную связь после расторжения договора

Юридические услуги в Пенза

Похожие вопросы