Проблемы с банкоматом - списание денег без выдачи и повторная ситуация. Как вернуть ущерб и предъявить претензии?
Вопрос №13543872
из г. Москва
опубликован 30.11.2017, 13:16
опубликован 30.11.2017, 13:16
Деньги были списаны со счета, банкомат их не выдал. Я ездил в банк, писал заявление, деньги вернули на счет в течении недели. Сегодня попытался снять деньги, история повторилась. Позвонил в банк который выпустил карту-сказали что средства не потерялись и нужно писать заявление на возврат. К слову банкомат числится за другим банком. Могу я предъявить претензии банку (владеющему банкоматом) о возмещении морального ущерба, потому как по их вине (получается так) было усложнено моё материальное положение.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Нет смысла этого делать, судебное разбирательство будет длиться очень долго, никто вам огромную сумму морального вреда не заплатит
Желаю Вам удачи и всех благ!
30.11.2017, 13:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
30.11.2017, 13:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Вам оказана некачественная финансовая услуга - предъявите претензию по ст. 29 ЗоЗПП, также вправе требовать возмещение морального вреда по ст. 15 ЗоЗПП
При отказе возместить убытки и ущерб - в суд.
30.11.2017, 13:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Дополнение к первому вопросу. Попытался предъявить претензии банку владеющему банкоматом и опаньки, они заявили что ничем помочь не могут, моя карта к их банкомату не подходит (т.е. раньше она подходила, а сейчас нет), посоветовали БОЛЬШЕ К ИХ БАНКОМАТУ НЕ ПОДХОДИТЬ. Самое обидное всё это было сказано с такой улыбкой, даже не знаю.
30.11.2017, 13:38
Добрый день, уважаемый посетитель!
В дополнение к советам коллег рекомендую также подать жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
30.11.2017, 13:40
Доброго вам день. Уважаемый Анатолий, в данном случае советую вам обратиться с жалобой Центробанк РФ, на действия сотрудников банка владеющего банкоматом.
30.11.2017, 13:41
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банкомат списал деньги, но не выдал их - как вернуть средства?
Проблемы с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но списаны со счета. Как решить ситуацию?
Могу я также потребовать выплату неустойки за то, что вот уже 2 недели Сбербанк не возвращает мне деньги?
Банк отказал в возврате денежных средств после технической ошибки в банкомате - что делать?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Задержка в возврате денег после неудачной попытки снятия наличных - возможно ли взыскать компенсацию от банка?
Потеря денег в банкомате - Есть ли правила для защиты от скачков напряжения?
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут