Чек потерян - как отремонтировать поломанную электрическую мясорубку, купленную в августе 2017 года в М Видео и оплаченную картой?

Вопрос №13549157 из г. Архангельск
опубликован 01.12.2017, 12:40

Я купила в августе 2017, электрическую мясорубку в,,м видео,, она сломала, но я потеряла чек оплаты. Оплачивалась картой. Нужно её отремонтировать. И что делать в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25059 отзывов

Здравствуйте, Нина Александровна.

По закону отсутствие чека не является основанием для отказа Вам в приеме товара в ремонт, Тем более, если у Вас сохранились другие документы на мясорубка.

Спасибо за Ваше обращение.

01.12.2017, 13:16

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Иванчук Наталия Юрьевна

Юрист из города Тюмень

5.0 20 отзывов

Добрый день! Согласно закону о защите прав потребителей, вы вправе доказать свою покупку товара сославшись на показания свидетелей, к тому же можете сходить в банк и попросить выписку из лицевого счета с синей печатью банка. Обратитесь в магазин и ваш товар примут на ремонт.

01.12.2017, 12:43

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Отсутствие чека не лишает Вас права ссылаться на показания свидетелей и другие документальные доказательства. Если оплачивали картой, то всегда сможете получить выписку банка о транзакции. Предъявите претензию продавцу с требованием устранения недостатка товара на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

01.12.2017, 12:44

Большое спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

ст/ 18 п/ 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

"О защите прав потребителей"

01.12.2017, 12:46

Благодарю за потраченное время!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста