Неприятный сюрприз в ресторане - нашли червяка в салате. Как правильно поступить и что предлагает администрация?

Вопрос №13551502 из г. Москва
опубликован 01.12.2017, 21:46

Здравствуйте, со мной произошла такая ситуация, мы с семьёй пришли в ресторан, я заказала салат, начала кушать и нашла червяка. Мы позвонила главному администратору, она предлагает один обед бесплатно, и скидочную карту на 20%,и как поступить в такой ситуации? На руках нет чека, но есть видио с геолакацией этого ресторана.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.131-132 ГПК РФ, ст.151, 1099-1101 ГК РФ. Но сумма компенсации в наших судах где-то пара тысяч. Игра не стоит свеч. Не в Америке живем.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

01.12.2017, 21:51

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно тут уже Ваше право соглашаться или же нет

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

01.12.2017, 21:48

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Если Вы не согласны с размером, предложенной компенсации морального вреда, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор. Размер компенсации взыскивать в судебном порядке.

01.12.2017, 21:49

Спросить юриста

Сопалёв Александр Геннадьевич

Юрист из города Курск

4.9 33 отзывa

Рекомендую согласиться с администратором. Иногда действует принцип - лучше синица в руке, чем журавль в небе. В этой ситуации - лучше обед и скидочная карта, чем долгие и возможно бесперспективные конфликты и суды.

01.12.2017, 21:51

Спросить юриста