Недоверие к официальному сайту и проблемы с заказом - что делать, чтобы избежать недоразумений?

Question

Здравствуйте, я Елена. Заказала на, якобы, официальном сайте препарат по скидочной цене, консультант позвонил по телефону и дал другую информацию о цене, типа там была сноска. Я все таки решилась купить, хоть и дорого получилось, но когда в интернете увидела еще несколько таких же сайтов только цены там на данный препарат везде разные, я начала сомневаться, хотела отказаться, звонила несколько раз, ответ один, консультанты заняты, перезвоните позже, ушла в минус и звонить больше не могла и не хотела. Правда консультант вначале сказал, что я не смогу отказаться. Заказ пришел не по месту моего проживания, а гораздо дальше, мне не удобно, никто со мной не согласовал где я могу получить. Позже стали приходить угрозы судом в случае не выкупа, блокирование карт и прочее. На сколько правомерны действия этого, сайта, и какие действия предпринять мне, чтобы не было недоразумения, подозреваю, что просто развели и сайту не доверяю. Спасибо. С уважением, Елена.

Маркин Сергей Вячеславович · Accepted Answer

Здравствуйте Елена, если вы ничего не платили и не хотите получать данные препарата то и не получайте и также для звонящих вам по поводу какой либо оплаты будьте всегда заняты и не разговаривайте с ними ни о чем, а если будут донимать совсем звонками то обращайтесь в полицию с заявлением об угрозах и вымогательстве.

Титова Анна Васильевна · Answer

Доброго времени суток 
 Вам не стоит обращать внимание на все эти угрозы, все что не говорят, в целом неправда и вы можете товар не выкупать и ничего особенного вам за это не будет 
Удачи Вам. Анна Титова.

Карасов Сергей Петрович · Answer

Здравствуйте! Вы можете не выкупать товар на почте, так как это Ваше право отказаться от получения посылки до ее получения. Никто у Вас карты не заблокирует.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

При дистанционном способе продажи товаров покупатель вправе откзаться от товаа в любой момент до получения товара, а после получения - в течение 7 дней. Расходы на возврат товара покупатель обязан возместить продавцу. Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Карты заблокировать не могут, но в случае возместить расходы на возврат товара сайт вправе обратиться в суд ивзыскать убытки.

Удалено · Answer

Доброго времени суток. Не обращайте внимания на их угрозы. По закону вы вправе отказаться в любое время от товара до момента его получения. Единственное, что они могут через суд взыскать, так это понесенные судебные расходы. Всего доброго.

02.12.2017, 23:04

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Недоверие к официальному сайту и проблемы с заказом - что делать, чтобы избежать недоразумений?

Похожие вопросы

Проблема с заказом - интернет-магазин повысил цену после подтверждения заказа

Проблема с ценой - интернет-магазин хочет продать смартфон дороже, чем я заказала

Некорректная цена на книгу в интернет-магазине - мои дальнейшие действия?

Вопрос, есть ли у меня возможность юридически выйти из ситуации и получить честно заработанную сумму?

Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда

Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?

Как вернуть свой товар и деньги после отмены заказа на сайте эмикс?

Проблема с заказом - повышение цены и требование доплатить – что делать?

Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон

Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59