Проблемы с отстирыванием - Рассказ о зимней куртке белого цвета и возможности возврата или обмена

Вопрос №13559879 из г. Москва
опубликован 03.12.2017, 23:47

Купили зимнюю куртку белого цвета. Одели раз 5, постирали, но она не отстирывается вообще. Терли и руками и щеткой, бесполезно. Но более менее стала почище. Одели еще раза 4 решили постирать пока не заносилась, т.к. с прошлого раза остались разводы. Да и сохла она 4 дня. И о Боже, кошмар, теперь ее просто нельзя одевать она вся в разводах. Прошел месяц и 5 дней после покупки. Сдать им назад или обменять? Я думаю имеем право.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Светлана

Юрист Москва

0 отзывов

А как же ст. 18 РФ О защите прав потребителя. . Стирала правильно. Как указано на этикетке. Качество не соответствует заявленному продавцом. Я тоже юрист. И я думаю что поехать стоит и написать претензию. Если не обменяют на другой товар. Вот так.

04.12.2017, 01:22

Задать вопрос юристу

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Скорее всего вас обвинят в нарушении либо правил носки или стирки изделия, если это допускается производителем. Кто прав, а кто виноват - может дать только независимая экспертиза, куда вам и следует обратиться прежде чем обращаться с претензией.

04.12.2017, 01:30

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53334 отзывa

Здравствуйте, Просто так сдать куртку не получится, вам остается только делать экспертизу и доказывать заводской брак, но самое главное чтобы не обвинили вас, возможно вы её неправильно стирали или вещь стирать вообще нельзя, прочитайте правила эксплуатации

Желаю Вам удачи и всех благ!

03.12.2017, 23:56

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста