Проблемы с курткой после стирки - переговоры с продавцом и необходимость проведения экспертизы
Вопрос №2111041
из г. Самара
опубликован 08.01.2013, 16:34
опубликован 08.01.2013, 16:34
Купил зимнюю куртку в магазине в декабре 2012 года. При покупке уточнил у продавца правила по уходу. Сказали что можно стирать в машинке в соответствии с рекомендациями на ярлыках. Проходил в куртке месяц, на рукавах у манжет появились грязные пятна (засаленность). Решил постирать. Стирал в машинке автомат, в режиме деликатной стирке при температуре +30, с использованием жидкого средства Ласка сияние черного. После стирки по всей куртке темные разводы. Постирал второй раз, при этом три раза включал режим полоскания, но после естественной сушки разводов осталось не меньше. Обратился в магазин, где мне ответили что я должен провести экспертизу куртки, так как по мнению продавца я не правильно ее постирал. Но стирал я куртку в полном соответствии с рекомендациями по уходу. Каков дальнейший порядок действий? Чек в наличии, покупал при свидетелях.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан будет уведомить меня о дате и месте проведения экспертизы? При написании претензии на какой пункт закона о защите прав потребителя ссылаться?
08.01.2013, 23:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Предъявляйте письменно претензию в которой укажите,
что в случае возникновения спора о причинах дефекта, экспертизу проводит продавец.
И не путайте независимую экспертизу с проверкой качества товара продавцом.
Удачи.
08.01.2013, 17:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Продавец обязан будет меня уведомить о дате и месте проведения экспертизы?
Продавец обязан будет меня уведомить о дате и месте проведения экспертизы?
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 693
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
769
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с курткой - запачкана, появились разводы и пахнет собакой. Можно ли вернуть в магазин?
Куртка после стирки покрылась светлыми пятнами - как вернуть исходный вид?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Нарушенные права потребителя - как вернуть куртку после сбивания наполнителя в стиральной машине?
Как вернуть куртку в магазин из-за низкого качества швов и материала
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Проблемы с купленной курткой - как искать возврат средств?
Как вернуть деньги за испорченную куртку после отказа от аквачистки - опыт и шансы на экспертизе и в суде
Покупатель хочет вернуть деньги, хотя я уверен в своей правоте, дальнейшие мои действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут