Проблемы с курткой после стирки - переговоры с продавцом и необходимость проведения экспертизы
Вопрос №2111041
из г. Самара
опубликован 08.01.2013, 16:34
опубликован 08.01.2013, 16:34
Купил зимнюю куртку в магазине в декабре 2012 года. При покупке уточнил у продавца правила по уходу. Сказали что можно стирать в машинке в соответствии с рекомендациями на ярлыках. Проходил в куртке месяц, на рукавах у манжет появились грязные пятна (засаленность). Решил постирать. Стирал в машинке автомат, в режиме деликатной стирке при температуре +30, с использованием жидкого средства Ласка сияние черного. После стирки по всей куртке темные разводы. Постирал второй раз, при этом три раза включал режим полоскания, но после естественной сушки разводов осталось не меньше. Обратился в магазин, где мне ответили что я должен провести экспертизу куртки, так как по мнению продавца я не правильно ее постирал. Но стирал я куртку в полном соответствии с рекомендациями по уходу. Каков дальнейший порядок действий? Чек в наличии, покупал при свидетелях.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец обязан будет уведомить меня о дате и месте проведения экспертизы? При написании претензии на какой пункт закона о защите прав потребителя ссылаться?
08.01.2013, 23:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Предъявляйте письменно претензию в которой укажите,
что в случае возникновения спора о причинах дефекта, экспертизу проводит продавец.
И не путайте независимую экспертизу с проверкой качества товара продавцом.
Удачи.
08.01.2013, 17:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Продавец обязан будет меня уведомить о дате и месте проведения экспертизы?
Продавец обязан будет меня уведомить о дате и месте проведения экспертизы?
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с курткой - запачкана, появились разводы и пахнет собакой. Можно ли вернуть в магазин?
Куртка после стирки покрылась светлыми пятнами - как вернуть исходный вид?
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
Нарушенные права потребителя - как вернуть куртку после сбивания наполнителя в стиральной машине?
Как вернуть куртку в магазин из-за низкого качества швов и материала
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Проблемы с купленной курткой - как искать возврат средств?
Как вернуть деньги за испорченную куртку после отказа от аквачистки - опыт и шансы на экспертизе и в суде
Покупатель хочет вернуть деньги, хотя я уверен в своей правоте, дальнейшие мои действия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут