Возможен ли обмен на телефон той же стоимости из-за проблем с камерой?

В соответствии с п. 11 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924, цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления, относятся к данным товарам. Однако, в соответствии абз. 3 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день. Вы можете обратиться в магазин с претензией о замене товара. Магазин же скорей всего отправит телефон на диагностику. Если по результатам диагностики дефектов не будет выявлено, обменять телефон вы не сможете.