Проблема с кредитной картой - что делать, если возникли необоснованные требования о задолженности?

Вопрос №13561668 из г. Смоленск
опубликован 04.12.2017, 11:36

Question

Три года назад моя мама получила по почте кредитную карту и в смс пароль, она ей пользовалась и срок карты истек и она платила кредит в размере который банк говорил и в последний месяц срока действия карты ей позвонили и сказали вы заплатили и больше не обращайте внимание на звонки о долге кредита, прошло три месяца они снова позвонили и сказали что у вас набежали проценты и у вас есть долг в кредите, но при этом моя мама не видела договор и не подписывала, что делать ей в этой ситуации?

Елисеенко Максим Александрович · Accepted Answer

На остаток суммы банк начислит проценты исходя из указанной в договоре ставки. Чем раньше будет погашена задолженность, тем меньше процентов нужно будет выплатить. Если внести сумму больше, чем мин. платеж, но меньше, чем полная сумма долга, то часть из этой суммы пойдет на погашение начисленных процентов, а часть — на погашение основного долга.

Матросова Татьяна Александровна · Answer

Добрый день, Вадим!

Вам нужно обратиться в Банк, который прислал вам кредитную карту. В Банке нужно написать заявление о расторжении договора на пользование кредитной картой. Договор с Банком начал действовать, когда вы активировали карту. Возможно договор является публичным и текст договора размещен на сайте Банка.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

Алексеев Дмитрий Анатольевич · Answer

Здравствуйте уважаемый клиент спасибо что обратились на наш сайт за консультацией.
В данном случае очень важным будет изучить кредитный договор. Также необходимо сделать выписку по данному счёту и по данному кредиту. Когда и какие суммы косились. После оценки этой информации необходимо обращаться в банк за разъяснениями, Для чего маме звонили и говорили об окончании платежей. Если выяснится что это сделано умышленно, то необходимо срочно подавать заявление в прокуратуру.

Проблема с кредитной картой - что делать, если возникли необоснованные требования о задолженности?

Похожие вопросы

Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?

Проблема с неправомерной блокировкой кредитной карты и требованием банка о погашении долга и штрафов

Как вернуть долг по кредитной карте - опыт со сменой банка и требованиями нового кредитора

Матери пенсионерке восточный экспресс банк навязал кредит с кредитной картой на тройную сумму

Как банк списал деньги с кредитной карты и начисляет пени за закрытую карту

Я хотела бы знать с какой даты будет считаться срок исковой давности по этому кредиту?

Банк незаконно списал 60000 рублей с нашей кредитной карты - как вернуть деньги?

Использование кредитной карты без подписания договора - возможность оспорить выплаченные проценты в суде

Ни какого договора мы не подписывали на получении карты.

Банк Ренессанс требует погасить задолженность, переведенную на меня после блокировки кредитной карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59