Проблема с покупкой в шоу руме через Инстаграм - размер не соответствует, продавец отказывается вернуть деньги. Как защитить свои права?
Вопрос №13563062
из г. Тюмень
опубликован 04.12.2017, 15:33
опубликован 04.12.2017, 15:33
Здравствуйте!
Совершила покупку в "шоу руме" через страницу в Инстаграм. Мне привезли вещь на дом и уехали. Размер не соответствует сказанному, не подошло. Девушка утверждает, что возврата нет. Я считаю, что это нарушение моих прав. Подскажите как быть в такой ситуации. Возможно продажа товара производится не законно.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый посетитель!
Нарушение. Начните с подачи претензии на основе ст. 26.1 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
04.12.2017, 15:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Доброго вам времени суток. В данном случае это нарушение, поэтому начните с подачи претензии. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
04.12.2017, 15:37
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Приветствую Вас уважаемый посетитель!
В соответствии с нормами с федеральным нормами закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат этой покупки в двух недельный срок. Пишите претензию.
04.12.2017, 15:39
Здравствуйте! Подавайте претензию руководству. При неудовлетворении претензии иск в суд. Удачи Вам и всего самого доброго Вашим близким.
04.12.2017, 15:44
Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта!
Безусловно в Вашем случае только продавцу, причем в письменном виде и заказным письмом
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
04.12.2017, 15:37
Доброго вам времени суток. Претензию Вы должны адресовать продавцу, в таком случае. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
04.12.2017, 15:37
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 363
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.8
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товара после покупки в шоу-руме - права и действия
Проблема с возвратом денег за неудовлетворительный товар - отказ продавца из-за использования шубы?
Отказ в проверке товара при доставке до оплаты - нарушение упаковки или покупателю необходимо доверять?
«Как поступить при обнаружении дефекта в одежде после покупки - ремонт или возврат денег?»
Сделала предоплату в шоу руме, но передумала его выкупать, товар еще даже не отправляли и отказываются возвращать предоплату.
Купила в шоу-руме HomeMe, был в наличии, как сказал продавец, диван по кредитной карте.
Спор о возврате денег за шубу - как решить конфликт между Анной и Викторией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут