Проблема с покупкой в шоу руме через Инстаграм - размер не соответствует, продавец отказывается вернуть деньги. Как защитить свои права?
Вопрос №13563062
из г. Тюмень
опубликован 04.12.2017, 15:33
опубликован 04.12.2017, 15:33
Здравствуйте!
Совершила покупку в "шоу руме" через страницу в Инстаграм. Мне привезли вещь на дом и уехали. Размер не соответствует сказанному, не подошло. Девушка утверждает, что возврата нет. Я считаю, что это нарушение моих прав. Подскажите как быть в такой ситуации. Возможно продажа товара производится не законно.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый посетитель!
Нарушение. Начните с подачи претензии на основе ст. 26.1 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
04.12.2017, 15:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Доброго вам времени суток. В данном случае это нарушение, поэтому начните с подачи претензии. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
04.12.2017, 15:37
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Приветствую Вас уважаемый посетитель!
В соответствии с нормами с федеральным нормами закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат этой покупки в двух недельный срок. Пишите претензию.
04.12.2017, 15:39
Здравствуйте! Подавайте претензию руководству. При неудовлетворении претензии иск в суд. Удачи Вам и всего самого доброго Вашим близким.
04.12.2017, 15:44
Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта!
Безусловно в Вашем случае только продавцу, причем в письменном виде и заказным письмом
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
04.12.2017, 15:37
Доброго вам времени суток. Претензию Вы должны адресовать продавцу, в таком случае. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
04.12.2017, 15:37
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Буйкин А.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товара после покупки в шоу-руме - права и действия
Проблема с возвратом денег за неудовлетворительный товар - отказ продавца из-за использования шубы?
Отказ в проверке товара при доставке до оплаты - нарушение упаковки или покупателю необходимо доверять?
«Как поступить при обнаружении дефекта в одежде после покупки - ремонт или возврат денег?»
Сделала предоплату в шоу руме, но передумала его выкупать, товар еще даже не отправляли и отказываются возвращать предоплату.
Купила в шоу-руме HomeMe, был в наличии, как сказал продавец, диван по кредитной карте.
Спор о возврате денег за шубу - как решить конфликт между Анной и Викторией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут