Нарушение прав потребителя - запрет обслуживания и выгон из магазина

Вопрос №13567526 из г. Кемерово
опубликован 05.12.2017, 11:33

Я стоя у ветрины и выбирал товар ко мне подошол сотрудник магазина со словами: Прекращайте заниматься своей деятельностью и вон из магазина. Позже выяснилось что это упраляющая торговым залом. Кроме всего этого она запретила кассиру меня обслуживать. Нарушены мои права потребителя?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрий

Юрист Кемерово

0 отзывов

Какой пункт прав потребитель был нарушен? Повторно упраляющая залом подошла ко мне на кассе и присутствии свидетеля на товышенных тонах сказал: Я вам что сказала-Вон из магазина, покиньте магазин!

05.12.2017, 11:48

Задать вопрос юристу

Давидович Людмила Борисовна

Юрист из города Саратов

4.9 3385 отзывов

Нарушены, это публичный договор, отказать в заключении не вправе, значит и требовать покинуть магазин также нет. Вправе подать жалобу в Роспотребнадзор ст. 14.8 коап рф. ст. 426 гк рф. Можно также усмотреть нарушение ст. 10, 12 Закона О защите прав потребителей.

05.12.2017, 12:03

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае Вы имели полное право написать замечание в книгу жалоб и предложений. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

05.12.2017, 11:37

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста