Владелица 3D телевизора просит доставку приобретенного товара после подмены в соответствии с законом
опубликован 16.01.2015, 19:45
Сдала 3D телевизор в ремонт и написал заявление на подмену товара. Телевизор мне предложили а доставить мне его отказываются ссылаясь на то что я приобрел его в интернет магазине (Эльдорадо) и получал его в пункте выдачи где не предусмотрена доставка! Имею ли я право требовать доставку подмены на дом согласно закону?
Здравствуйте! Согласно п.2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Имеете право, напишите претензию на основании норм ЗоЗПП.
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Проблемы с доставкой холодильника в магазине ЭЛЬДОРАДО - нарушение сроков и изменение даты доставки

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Когда писать претензию и требование выплаты неустойки в случае просрочки выдачи подмены или отсутствия подменного товара?
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
