Опровержение предложения на покупку товара по ошибочно низкой цене в интернет-магазине - как защитить свои права?

Вопрос №13575460 из г. Брянск
опубликован 06.12.2017, 18:14

Добрый вечер. Я оформила заказ в интернет-магазине. Спустя 5 часов мне перезвонил менеджер и сказал, что заказанная мной позиция по этой цене отсутствует и предложил купить в 2 раза дороже, сославшись на сбой программы, и что с такими характеристиками нет, хотя на сайте есть аналогичный товар, я написала на сайте обращение руководству, что интернет магазин обязан продать по заявленной цене, что есть скриншоты, а также в личном кабинете есть информация о созданном заказе, что я буду обращаться в суд. На что получила ответ, что это мое право, приносят извинения, но по этой цене продать не могут, тк в их договоре публичной оферты прописано, что менеджер не подтвердил заказ, а значит договор между покупателями мной и магазином не заключен и на почту уведомление о заказе не пришло. Как поступить в этой ситуации? Прав ли интернет магазин?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вантеева Марина Викторовна

Юрист Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Ирина, Вам что, так хочется тратить время на бесконечные судебные тяжбы из-за какого-то товара? Ну, заказали. И нарвались на мошенников. Скажите "спасибо" , что деньги не перевели. А если перевели, то теперь только в полицию обращайтесь.

06.12.2017, 18:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Скворцова Дарья Сергеевна

Юрист из города Новокузнецк

4.5 184 отзывa

Здравствуйте!

Советую отказаться от всех отношений с этим интернет-магазином. Это похоже на мошенничество. Ставят одну цену, при заказе объявляют другую, естественно дороже.

06.12.2017, 19:14

Спросить юриста

Жерелов Михаил Вячеславович

Юрист из города Брянск, стаж 30 лет

4.8 312 отзывов

Доброго дня. Если заказ не прошел и вас предупредили и о том, что цена товара значительно дороже, вы конечно же можете отказать от заказа и не оплачивать его по новой цене.

Рекомендую смотреть отзывы по интернет магазинам, как выполняются заказы.

07.12.2017, 12:10

Спросить юриста