Опровержение предложения на покупку товара по ошибочно низкой цене в интернет-магазине - как защитить свои права?
Вопрос №13575460
из г. Брянск
опубликован 06.12.2017, 18:14
опубликован 06.12.2017, 18:14
Добрый вечер. Я оформила заказ в интернет-магазине. Спустя 5 часов мне перезвонил менеджер и сказал, что заказанная мной позиция по этой цене отсутствует и предложил купить в 2 раза дороже, сославшись на сбой программы, и что с такими характеристиками нет, хотя на сайте есть аналогичный товар, я написала на сайте обращение руководству, что интернет магазин обязан продать по заявленной цене, что есть скриншоты, а также в личном кабинете есть информация о созданном заказе, что я буду обращаться в суд. На что получила ответ, что это мое право, приносят извинения, но по этой цене продать не могут, тк в их договоре публичной оферты прописано, что менеджер не подтвердил заказ, а значит договор между покупателями мной и магазином не заключен и на почту уведомление о заказе не пришло. Как поступить в этой ситуации? Прав ли интернет магазин?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, Вам что, так хочется тратить время на бесконечные судебные тяжбы из-за какого-то товара? Ну, заказали. И нарвались на мошенников. Скажите "спасибо" , что деньги не перевели. А если перевели, то теперь только в полицию обращайтесь.
06.12.2017, 18:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте!
Советую отказаться от всех отношений с этим интернет-магазином. Это похоже на мошенничество. Ставят одну цену, при заказе объявляют другую, естественно дороже.
06.12.2017, 19:14
Доброго дня. Если заказ не прошел и вас предупредили и о том, что цена товара значительно дороже, вы конечно же можете отказать от заказа и не оплачивать его по новой цене.
Рекомендую смотреть отзывы по интернет магазинам, как выполняются заказы.
07.12.2017, 12:10
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин отказывается продать товар по заявленной цене - как защитить свои права?
Оформление заказа в интернет-магазине - возможен ли договор оферты и как защитить права покупателя?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Проблема с заказом в интернет-магазине - Менеджер предлагает дорогое замещение и отказывается подтвердить цену изначального заказа
Как решить проблему с измененной ценой товара в интернет-магазине - возможности и варианты действий
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Как получить товар по первоначальной цене в интернет-магазине крупной федеральной сети, после изменения цены в личном кабинете
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут