Проблемы с качеством ремонта телефона и отсутствие возможности его вернуть - что делать?
Вопрос №13576097
из г. Москва
опубликован 06.12.2017, 20:48
опубликован 06.12.2017, 20:48
Здравствуйте, в июне 2017 года отдала телефон в ремонт, через 3 дня мне его вернули, я заплатила за работу, чек и документы остались, данная фирма обещала мне гарантию год, в тот же день после более внимательного осмотра телефона, заметила, что ремонт (установка нового модуля) был не качественный, не прлклеено стекло, отдала по гарантии, в этот же день. Сейчас декабрь, каждый день я звоню в эту фирму, постоянно скидывают, грубят, один раз сказала попрощаться с телефоном, не могу забрать его так как каждый раз был курьер с доставкой, адрес не называют или говорят, но это склад, на который никто не пустит. Есть записи разговора на протяжении всего времени, чек с оплатой и договор, куда с этим идти?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам времени суток. Обратитесь в суд и взыскивайте все убытки в полном объёме в данном случае
. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.
06.12.2017, 20:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за совет, но хотелось бы больше информации, каким образом будет проходить весь этот процесс
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Доброго времени суток!
Обращайтесь сразу в суд и взыскивайте с них все убытки, в полном объеме, включая неустойку
Всего доброго, желаю удачи!
06.12.2017, 20:52
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 583
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Некачественное окно - кто будет заменять и кто возместит ущерб?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Проблемы с гарантией - можно ли вернуть телефон после нескольких ремонтов и продлится ли гарантийный ремонт?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Что делать, если контрактный двигатель для автомобиля оказался сломанным и не правильно установлен?
Задержка возвращения телефона после ремонта - вопросы гарантии на выполненную работу сервис-центра
Они сказали, что в Самаре отремонтировать не могут, отослали телефон в Питер.
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут