Вопрос по обмену телефона - действует ли 14-дневный срок с момента покупки?

Вопрос №13578364 из г. Тюмень
опубликован 07.12.2017, 10:14

Телефон куплен 17,11, 2017 г. подарила сестре 03,12,2017 г. оказалось, что не работает зарядное и аккумулятора хватает до 2 звонков. Сегодня решили поменять телефон но в магазине сказали что обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки. Они правы?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рулёв Александр Викторович

Юрист Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Обмен и возврат сложного технического товара, к которым относится и телефон, возможен только в течение 15 дней. По истечение этого срока Вы можете требовать только ремонта. Если в течение года Вы не сможете по причине неоднократного ремонта использовать товар по назначению в течение более 30 дней или будет нарушен срок ремонта (45 дней) или если ремонт не рентабелен то тогда сможете требовать возврат средств или обмен. (ст. 18 ЗоЗПП)

07.12.2017, 10:16

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

У такого товара имеется своя гарантия, так что можете смело сдать его в сервисный центр для устранения поломки. Если не устранят, то сможете и обменять, и деньги вернуть.

07.12.2017, 10:16

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Воронеж, стаж 10 лет

4.8 4201 отзыв

Здравствуйте.

Если товар является исправным, то поменять его можно в течении 14 дней с даты приобретения, Если товар является некачественным, то продавец обязан провести его экспертизу и при наличии недостатков возвратить денежные средства. Пишите продавцу соответствующую претензию.

07.12.2017, 10:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Обмен в течении 14 дней
Поменять телефон
Магазин обмен

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос по обмену телефона - действует ли 14-дневный срок с момента покупки?

Похожие вопросы