Недоставка услуги и блокировка аккаунта - правовая оценка и возможность расчета морального вреда
опубликован 08.12.2017, 11:46
Запросил в поддержке перевод счета городского телефона на авансовую систему оплаты с кредитной.
На следующий день при просмотре телевизора надпись - услуга блокирована.
Захожу в единый личный кабинет. Авансовой сделали услугу интернета и тв. И образовался долг в размере 14410 рублей.
Поддержка общаться вообще отказывается. Говорят - договор приостановлен специалистом офиса. Езжайте в офис.
Прошу дать правовую оценку действиям компании.
Существует ли практика расчета морального вреда их формируемых сумм задолженности, сформировавшейся как в моем случае не по моей вине.
Вам надо писать заявление в отделение Ростелекома с просьбой разобраться, а затем уже принимать дальнейшие решения. Вообще, моральный вред предусмотрен Законом РФ "О защите прав потребителей", это если конечно решение суда будет в Вашу пользу.
C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 454 Поиск Регистрация
Провайдер незаконно меняет систему оплаты и требует оплату за последний месяц - есть ли у них право?
Оспаривание расчета платы за услуги Интернета и телевидения компании МТС
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Проблемы с расторжением договора на кабельное телевидение у ООО МТС и неясность в оплате
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Как вернуть деньги после списания платежа без согласия на сайте знакомств?
Непонятная ситуация с переводом денежных средств при переоформлении договора с бывшего супруга на меня
