Недоставка услуги и блокировка аккаунта - правовая оценка и возможность расчета морального вреда
Вопрос №13584159
из г. Волгоград
опубликован 08.12.2017, 11:46
опубликован 08.12.2017, 11:46
Запросил в поддержке перевод счета городского телефона на авансовую систему оплаты с кредитной.
На следующий день при просмотре телевизора надпись - услуга блокирована.
Захожу в единый личный кабинет. Авансовой сделали услугу интернета и тв. И образовался долг в размере 14410 рублей.
Поддержка общаться вообще отказывается. Говорят - договор приостановлен специалистом офиса. Езжайте в офис.
Прошу дать правовую оценку действиям компании.
Существует ли практика расчета морального вреда их формируемых сумм задолженности, сформировавшейся как в моем случае не по моей вине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо писать заявление в отделение Ростелекома с просьбой разобраться, а затем уже принимать дальнейшие решения. Вообще, моральный вред предусмотрен Законом РФ "О защите прав потребителей", это если конечно решение суда будет в Вашу пользу.
C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.
08.12.2017, 18:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 378
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Провайдер незаконно меняет систему оплаты и требует оплату за последний месяц - есть ли у них право?
Оспаривание расчета платы за услуги Интернета и телевидения компании МТС
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Должна ли она мне компенсировать отсутствие услуги?
Проблемы с расторжением договора на кабельное телевидение у ООО МТС и неясность в оплате
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Как вернуть деньги после списания платежа без согласия на сайте знакомств?
Непонятная ситуация с переводом денежных средств при переоформлении договора с бывшего супруга на меня
Расторжение договора с Ростелеком - права потребителя и вопросы задолженности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут