Недоставка услуги и блокировка аккаунта - правовая оценка и возможность расчета морального вреда
Вопрос №13584159
из г. Волгоград
опубликован 08.12.2017, 11:46
опубликован 08.12.2017, 11:46
Запросил в поддержке перевод счета городского телефона на авансовую систему оплаты с кредитной.
На следующий день при просмотре телевизора надпись - услуга блокирована.
Захожу в единый личный кабинет. Авансовой сделали услугу интернета и тв. И образовался долг в размере 14410 рублей.
Поддержка общаться вообще отказывается. Говорят - договор приостановлен специалистом офиса. Езжайте в офис.
Прошу дать правовую оценку действиям компании.
Существует ли практика расчета морального вреда их формируемых сумм задолженности, сформировавшейся как в моем случае не по моей вине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо писать заявление в отделение Ростелекома с просьбой разобраться, а затем уже принимать дальнейшие решения. Вообще, моральный вред предусмотрен Законом РФ "О защите прав потребителей", это если конечно решение суда будет в Вашу пользу.
C Уважением, Адвокат в г. Волгограде - Степанов Вадим Игоревич.
08.12.2017, 18:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Провайдер незаконно меняет систему оплаты и требует оплату за последний месяц - есть ли у них право?
Оспаривание расчета платы за услуги Интернета и телевидения компании МТС
Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут
Должна ли она мне компенсировать отсутствие услуги?
Проблемы с расторжением договора на кабельное телевидение у ООО МТС и неясность в оплате
Как поступить, если поступают требования оплатить услуги, которые не предоставлялись?
Как вернуть деньги после списания платежа без согласия на сайте знакомств?
Непонятная ситуация с переводом денежных средств при переоформлении договора с бывшего супруга на меня
Расторжение договора с Ростелеком - права потребителя и вопросы задолженности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут