Непонятная ситуация с переводом денежных средств при переоформлении договора с бывшего супруга на меня - почему не была учтена абонентская плата и почему начисления происходят после расторжения догов

При переоформлении договора с бывшего супруга на меня (интернет-провайдер Дом. ру) 21.05.2014 г. не была удержана абонентская плата за последний месяц по договору, хотя денежные средства на тот момент на лицевом счете имелись, даже в большей сумме. Через неделю по заявлению бывшего супруга они были переведены на лицевой счет по новому договору на мое имя (так как после расторжения брака именно я являлась потребителем услуги и оплачивала ее). Несколько дней назад специалист компании мне сообщил, что бывший супруг должен погасить задолженность по оплате услуг за май. Веду с ними переписку, звоню в службу поддержки - ответить внятно мне не могут, стоят на одном: постоплатная система, начисление за 21 день мая, списание 01.06.2014 г. А мне непонятно, как вообще оказывается возможным подобный перевод денежных средств при непогашенном счете за оплату услуг? Почему абонентская плата начисляется задним числом после расторжения договора? Насколько это вообще возможно? В договоре об оказании услуг (от 2010 года) ничего об этом не сказано.