Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юрий

2.6k

Задано вопросов 16, из них VIP - 0

Москва, 08.12.2017, 12:40

Отказ в возврате сантехники в Леруа по карточке жены - правомерность решения и альтернативные варианты

Вопрос №13584325 из г. Москва
опубликован 08.12.2017, 12:40

Была куплена сантехника а Леруа по карточке жены. Возникла необходимость в возврате смесителя. Мне отказали в этом, объяснив, что нужна жена и ее карточка. Все другие варианты были отвергнуты (например - жена в больнице, карточка утеряна). Правы ли они? Ехать с женой в другой город сложно по времени и деньгам.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черенков Александр Андреевич

Адвокат Москва, стаж 13 лет

4.8 174 отзывa

Здравствуйте. Если покупали смеситель Вы, и Вы получили кассовый или товарный чек в магазине, то считается, что договор розничной купли-продажи заключен именно с Вами. В порядке ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе ОБМЕНЯТЬ смеситель надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации - в течении 14 дней со дня приобретения, не считая дня покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Рекомендую Вам обратиться к продавцу с письменным заявлением заменить товар или отказаться от исполнения договора купли-продажи в зависимости от ситуации и при соблюдении условий ст. 25 указанного Закона. В заявлении укажите свои реквизиты счета, на который просите вернуть денежные средства.

08.12.2017, 13:43

Ответ совершенно стандартный для обычной ситуации. Я сам часто возвращаю товар, который покупаю сам и вопросов по этим случаям не возникает. Здесь же вопрос совсем о другом. В ответе даже близко не расматривается мой вариант. Ведь с владельцем карточки может много чего произойти - карточка закончила срок действия, потерялась, владелец умер, пропал, впал в кому.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 25. Преступление, совершенное умышленно

Юсупова Диляра Радиковна

Юрист из города Ульяновск, стаж 7 лет

4.7 2827 отзывов

Доброго времени суток! Они правомерно вам отказали потому что покупателям фактически является ваша жена если она сама не может выехать она может оформить на вас нотариальную доверенность на представление интересов.

08.12.2017, 12:42

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Юрий

Автор вопроса

0 отзывов

Получается так, что даже если даже делаешь подарок, то надо покупать его за наличку, чтобы потом у одариваемого не было проблем с возвратом в случае проблем или по иным причинам. Очень не справедливый закон!

08.12.2017, 13:00

Спросить юриста

Островский Тимофей Сергеевич

Юрист из города Ярославль, стаж 4 годa

4.8 316 отзывов

Добрый день. Да, к сожалению в данном случае необходимо поступать так. Либо вы можете оформить договор купли-продажи сантехники, между Вами, в котором указать что все требования к леруа мерлен переходят к Вам, но в данном случае это неразумно.

08.12.2017, 13:44

Спросить юриста

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист из города Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Не совсем так. Первый ответ неверный. Вам абсолютно правильно ответил Черенков. Подавайте письменную претензию об обмене товара, согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Это - самый простой и бескровный вариант.

А в случае отсутствия необходимого Вам товара - о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств на карту оплаты... укажите реквизиты. Магазин прекрасно знает, как производить возврат.

Кроме того, Ваша супруга вправе направить самостоятельно письменную претензию через сайт магазина, сославшись на дистанционную покупку.

В любом случае, при отказе от товара покупатель вправе получить назад уплаченную сумму. Главное - уложиться в 14 дней с момента покупки и оформить письменную претензию с требованием, не забудьте получить копию письменного обращения с отметкой о получении на Вашем экземпляре.

ВС РФ в Постановлении Пленума от 28.06.2012 г. по ЗоЗПП разъяснил, что право требования, также принадлежит и третьим лицам, лично не состоявшим в договорных отношениях с исполнителем.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

08.12.2017, 13:52

Спросить юриста