Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 09.12.2017, 09:23

Что делать и какие ожидания иметь при заказе дивана из каталога без предварительного осмотра в салоне?

Вопрос №13587955 из г. Нижний Новгород
опубликован 09.12.2017, 09:23

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть и на что можно расчитывать. Заказали диван по каталогу, не видя его в салоне. Ждали 3 месяца (по договору 45 рабочих дней), привезли его домой, а он не подходит не по габаритам, не по дизайну (не вписывается в интерьер). В использовании не был, сохранена упаковка и ярлыки.

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае подавайте претензию со ссылкой на статью 10-12 Закона о защите прав потребителей

Желаю удачи в решении вашего опроса.

09.12.2017, 09:40

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Подавайте претензию в данном случае со ссылкой на ст. 10, 12 закона оЗПП

Всего доброго, желаю удачи!

09.12.2017, 09:25

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Доброе утро. Конечно можете отказаться. У вас есть ровно 14 дней. Ссылайтесь на статью 25 Закона о защите прав потребителей.

09.12.2017, 09:26

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15530 отзывов

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

09.12.2017, 09:26

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Можно. Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

09.12.2017, 09:35

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Магазин ссылается на то, что это индивидуальный заказ так как мы выбирали ткань и цвет дерева, но предлогают обмен. Только на обмен ничего не нравится. Можно ли вернуть деньги?

09.12.2017, 09:43

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Индивидуальный - это когда дизайн по вашим эскизам, а дерево и цвет это не индивидуальный заказ. Вам голову морочат, пишите им претензию.

09.12.2017, 09:44

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Если на обмен ничего не нравится в таком случае имеете право требовать деньги. Заказ не индивидуальный.

Желаю удачи в решении вашего опроса.

09.12.2017, 09:49

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15530 отзывов

Они просто пытаются повесить лапшу на уши, в любом случае вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

09.12.2017, 09:50

Спросить юриста