Проблема с заказанным диваном - несоответствие цвета, отказ продавцов в возврате и обмене
Вопрос №4484297
из г. Саратов
опубликован 27.07.2014, 08:50
опубликован 27.07.2014, 08:50
Нам поставили диван не того цвета который мы заказывали и который нам показывали при оформлении, к сожалению номера ткани в договоре мы не проверили, а они совпадают с фактом, и продавцы утверждают, что это я заказала диван цвет которого мне абсолютно не нравится и абсолютно не подходит к интерьеру. Мало того диван очень приличной цены, а смотрится просто как танк, и никак не подходит ни по цвету, ни по габаритам, ни по фасону. Люди просто смеются когда его видят. Возвращать и менять они его отказываются. Скажите, пожалуйста, действует же сейчас ст. 25 Обмен товара надлежащего качества согласно которой я могу вернуть не подошедший диван в течении 14 ти дней? Но там есть условие что должны быть сохранены фабричные ярлыки и пломбы. Где их искать? Они должны были остаться на упаковке в котором был привезен диван? Дело в том что эту упаковку забрали с собой грузчики, так что мы не успели даже опомниться. Теперь я не имею права его вернуть? И если имею то как это сделать? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей " вы вправе обменять товар.
27.07.2014, 08:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Проблема с цветом - газовая плита из интернет-магазина не соответствует заказанной нержавеющей стали
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Необходимость обмена или возврата ткани поставщику без указанного цвета
Проблема с цветом - несоответствие кресла и дивана из одной коллекции
Как обменять очки для плавания - советы юристов и правила Федеральных законов
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут