Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Ульяновск, 10.12.2017, 09:32

Право на возврат пылесоса - основание и сроки. Основание - закон, статья.

Вопрос №13591491 из г. Ульяновск
опубликован 10.12.2017, 09:32

Объясните пожалуйста на каком основании я имею право вернуть пылесос и потребовать обмена или возврата денег в течение 15 дней? Закон, статья? Спасибо.

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Если пылесос надлежащего качества вы не можете вернуть пылесос

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

10.12.2017, 09:34

Задать вопрос юристу

9 юристов дали 11 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53360 отзывов

Здравствуйте,

Вы неправильно понимаете закон. Определённые товары можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если они вам не понравились и не подошли. Пылесос вернуть нельзя, потому что это технически сложный товар. Вернуть его можно только в том случае, если вы докажите брак товара в результате экспертизы

Желаю Вам удачи и всех благ!

10.12.2017, 09:35

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Если пылесос надлежащего качества, то вернуть Его невозможно потому что это сложно технический товар. Желаю удачи в решении вашего опроса.

10.12.2017, 09:37

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! В том случае если он неисправен можете так сделать, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если прошло более 15 дней и товар сломался, то в силу ст. 20 Закона о защите прав потребителей, сначала нужно сдать на гарантийный ремонт.

Если товар исправен, то возврату и обмену не подлежит, согласно утвержденному перечню товаров надлежащего качества не подлежащие обмену или возврата.

10.12.2017, 09:43

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Вам кажется уже объясняли, что пылесос не является технически сложным товаром, значит вернуть или обменять его можно при наличии недостатка не в течение 15 дней, в течение всего гарантийного срока на основании статьи 19 закона о защите прав потребителей!

10.12.2017, 09:45

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Даже среди юристов - одниговорят, что технически сложный, другие - не технически сложный. Непонятно!

10.12.2017, 10:07

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этом случае сдать пылесос обратно можно только в случае, если он неисправен

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

10.12.2017, 10:08

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток!

Конечно технически сложный товар. Смотрите:

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Всего доброго, желаю удачи!

10.12.2017, 10:09

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если товар имеет недостаток, то нужно смотреть перечень, на который ссылается статья 18 закона О защите прав потребителей. Там пылесоса нет.

Если товар не имеет недостатков, то нужно смотреть перечень, на который ссылается статья 25 закона о защите прав потребителей, А по этому перечню это технически сложный товар бытового назначения.

10.12.2017, 10:09

Спросить юриста

Бурыкин Эдуард Александрович

Юрист из города Иркутск, стаж 25 лет

4.9 3774 отзывa

Ильдар Фанисович опечатался - это технически сложный прибор.

Вернуть его вы сможете только в том случае, если есть неисправность.

Если просто не нужен или не понравился - этого вы не сможете.

Удачи!

10.12.2017, 10:10

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Тут не нужно слушать кто что говорит, есть перечень, который утвержден Правительством РФ, там как раз все указано, пылесос это электробытовой прибор, следовательно относится к технически сложным товарам. Можете для убедительности посмотреть судебную практику.

10.12.2017, 10:19

Спросить юриста