Подруга попала в ловушку - как избежать непредвиденных расходов и разрешить конфликт с центром здоровья?

Вопрос №13592202 из г. Уфа
опубликован 10.12.2017, 13:16
Моей подруги нпзванивали из центра здоровья, что у них идёт акция, она может пройти бесплатно диагностику, специалистов. Когда пришла туда, за ней прикрепили специалиста, которая везде быстро - быстро её сопровождала. Она сама не поняла, как подписала договор. Её не ознакомили с тарифами, она даже цены не видела на услуги. После двух процедур массажа, она поняла, что её проблему с рукой тут не решат. Решила расторгнуть договор. Отправили её по другому адресу, оказалось, что там юридическая фирма, которая сотрудничает с этой компанией. Её не приняли, записали, сказали прийти через неделю. При расторжении договора, оказывается, она должна заплатить за все процедуры по актам, (за диагностику, за приём специалистов, хотя говорили, что это входит в акцию и бесплатно), ещё за проценты кредита. Когда она стала возмущаться, почему она должна за диагностику и приём специальнов, то ей ответили: если Вы подписали договор, то должны, если б ушли не подписав договор, то ничего не должны были. Также не дают информацию откуда взяли её номер телефона. Помогите, пожалуйста, разобраться? За что она должна, а за что не должна. Можно ли решить вопрос без суда?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Следует подать требование о расторжении договора. В противном случае придётся решать дела в судебном порядке. Если услуги не оказаны, ничего платить не нужно.

10.12.2017, 13:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

В этом случае надо письменно писать заявление на расторжение, но расторгнуть можно по соглашению сторон или в суде

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

10.12.2017, 13:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте,

Ваша подруга должна соблюдать условия договора, которые она добровольно подписала в силу ст. 421 ГК РФ. Если она считает, что при составлении договора ее ввели в заблуждение, то может пробовать оспорить факт заключения договора через суд.

10.12.2017, 13:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Анализ документов будет кто-то делать только на платной основе. Но если был факт заключения договора, который она не хочет продолжать, то его можно расторгуть, подав заявление. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

10.12.2017, 13:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте.

Необходимо писать отказ от договора оказания услуг. Оплате подлежат фактически оказанные в рамках договора услуги. Остальная сумма подлежит возврату, если был кредит, то в банк. За пользование кредитом проценты взимаются за время фактического пользования, т.е. ДО расторжения договора оказания услуг.

10.12.2017, 13:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это не в "Дешели" вы попали?

Если и можно "решить вопрос", то без суда никак. Но для того, что бы понять, есть ли смысл обращаться в суд и нести дополнительные расходы, потребуется предварительно очная консультация, с изучением документов, которые вы подписывали.

Был успешный опыт в споре с такой компанией, но это не означает, что и в вашем случае дело окончится успешно, каждая ситуация индивидуальна.

12.12.2017, 10:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 763 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 218 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 636 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 793 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 214 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 393 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 981 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7 89 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 268 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.8 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Виноградова А.Д.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских