Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вопросы возврата неисправной газовой панели без оригинальной упаковки и требования незамедлительной замены

Вопрос №13595566 из г. Владикавказ
опубликован 11.12.2017, 10:26

Доброе утро! Можно ли вернуть неисправную газовую панель в магазин при наличии чека и акта производителя о её неисправности, но при отсутствии оригинальной упаковки. Обязан ли магазин сразу произвести замену или для этого требуется время? Как юридически обосновать требование незамедлительной замены - в семье дети, без плиты не просто. За чей счёт доставка в магазин? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сопко Валерий Карлович

Юрист Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Добрый день, Альбина! Вы не покупали упаковку, вы не обязаны ее хранить. Вы покупали товар, который оказался бракованным. Пишите претензию в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар или провести его замену на качественный. На период проведения экспертизы требуйте предоставления аналогичного товара из обменного фонда, указывайте, что нарушаются ваши права как потребителя, вы лишены возможности приготовить пищу. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

11.12.2017, 11:36

Спасибо большое за исчерпывающий и компетентный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. При наличии акта производителя о подтверждении брака замена газовой панели может быть осуществлена не позднее 7 календарных дней (если есть в наличии у продавца), а если отсутствует на складе - то не позднее 1 месяца с даты получения претензии о замене. Имейте ввиду, что Вы можете потребовать замены на аналогичный товар, т.е. не обязательно, чтобы панель точь-в-точь была такой же. Хотите скорейшего решения вопроса - лучше заявить требование путем вручения письменной претензии продавцу. Как правило, быстрее шевелиться начинают.

11.12.2017, 10:42

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Упаковка и не требуется. Если вы предъявляете требования по недостатку вещи

пишите заявление по ст. 18 ЗоЗПП, формулируйте требования, далее - в суд

Все убытки можете потом взыскать, если не возместят.

11.12.2017, 10:44

Спасибо

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122137 отзывов

---Здравствуйте, оригинальная упаковка обязательна. Так как завод изготовитель, не примет товар без упаковки от продавца. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

11.12.2017, 10:56

Упаковка включала в себя плёнку и картон. Неужели я должна была это хранить? Есть чек, есть документы и есть акт о том что панель вышла с завода дефектная. Прописано ли в законе что возврат в упаковке?

Спросить юриста

Похожие темы:
Замена плиты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы возврата неисправной газовой панели без оригинальной упаковки и требования незамедлительной замены

Похожие вопросы