Проблемы с страховкой - как вернуть деньги за поврежденный айфон 5s?

Вопрос №13596772 из г. Уфа
опубликован 11.12.2017, 14:08

Здравствуйте! Купила айфон 5s,в связном, но ребёнок случайно уронил в воду, так мы обращались в связной на счёт страховки, они отправили в сервисный центр, но телефон ремонту не подлежит, сказали на счёт страховки звонить в банк Втб, так они говорят позвоните завтра, или через 10 дней, говорят что не поступила информация с сервисного центра, а хотя давно уже им информация поступила, что нам делать? Как быстрее вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

Вам нужно сразу же обратиться с письменным заявлением, о возврате денежных средств, и посмотреть сроки в договоре, если сроки будут затягивать, то пишите претензию, если вопрос не решится, то в суд.

Удачи в решении Вашего вопроса.

11.12.2017, 14:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

В Вашей ситуации Вам надо для начала уточнить вообще является ли случай страховым.

Но обратитесь с претензией к СЦ, установите сроки

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

11.12.2017, 14:09

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62998 отзывов

Добрый вам день. Уважаемые Земфира в данном случае не надо звонить по телефону, советую вам обратиться с претензией в ВТБ банк о получении страховки. В случае не реагирования Вы можете обратиться жалобы в Центробанк РФ, через интернет.

11.12.2017, 14:10

Спросить юриста

Пчелинцева Яна Андреевна

Юрист из города Воркута, стаж 14 лет

4.8 146 отзывов

Вам необходимо направить в ВТБ почтой (с уведомлением о вручении), документы (копии экспертизы, копии чека и т.д.) с требованием выплатить страховку по факту наступления страхового случая.

11.12.2017, 14:11

Спросить юриста