Проблемы с покупкой - ликер вместо продукта и отказ в возврате денег без чека
Вопрос №13598308
из г. Челябинск
опубликован 11.12.2017, 19:06
опубликован 11.12.2017, 19:06
В магазине купила ликер в белой матовой бутылке. Когда её открыли, то там оказалась какая то масса, похожая на простоквашу. При покупке товара, я расплачивалась банковской картой, а чек не взяла. Сегодня мне в магазине отказали в возврате денег. Сказали что нет чека и к тому же товар акцизный. Есть ли у меня надежда на возврат денег? Покупала 6 бутылок, осталась 5
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться в отделение Роспотребнадзора. Можете распечатать операцию на сайте банка и приобщить к жалобе. Всего доброго.
11.12.2017, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если нет чека, то это не лишает Вас права ссылаться на показания свидетелей. Предъявите претерзию магазину, а лучше еще натравите на них Роспотребнадзор.
11.12.2017, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Доброго вам времени суток. Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания. Вам удачи в решении вашего опроса.
11.12.2017, 19:13
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Здравствуйте, Светлана.
Вы можете оставить запись в книге отзывов и предложений, позвонить на горячую линию Роспотребнадзора в Вашем регионе или направить им жалобу.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег за некачественный товар, укажите, что первоначально Вам было отказано.
Спасибо за Ваше обращение.
11.12.2017, 19:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
268
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Сотрудники магазина требуют оплатить товар, несмотря на неудачную попытку платежа месяц назад - что делать?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Проблема с выдачей чека из терминала - что делать, если отказывают в возврате товара без чека
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Задержка возврата денег за возвращенное платье - как решить проблему и кому обратиться
Отказ в возврате денег после покупки - кто прав - покупатель или магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут