Проблемы с покупкой - ликер вместо продукта и отказ в возврате денег без чека
Вопрос №13598308
из г. Челябинск
опубликован 11.12.2017, 19:06
опубликован 11.12.2017, 19:06
В магазине купила ликер в белой матовой бутылке. Когда её открыли, то там оказалась какая то масса, похожая на простоквашу. При покупке товара, я расплачивалась банковской картой, а чек не взяла. Сегодня мне в магазине отказали в возврате денег. Сказали что нет чека и к тому же товар акцизный. Есть ли у меня надежда на возврат денег? Покупала 6 бутылок, осталась 5
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться в отделение Роспотребнадзора. Можете распечатать операцию на сайте банка и приобщить к жалобе. Всего доброго.
11.12.2017, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если нет чека, то это не лишает Вас права ссылаться на показания свидетелей. Предъявите претерзию магазину, а лучше еще натравите на них Роспотребнадзор.
11.12.2017, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Доброго вам времени суток. Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания. Вам удачи в решении вашего опроса.
11.12.2017, 19:13
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Здравствуйте, Светлана.
Вы можете оставить запись в книге отзывов и предложений, позвонить на горячую линию Роспотребнадзора в Вашем регионе или направить им жалобу.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег за некачественный товар, укажите, что первоначально Вам было отказано.
Спасибо за Ваше обращение.
11.12.2017, 19:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5
2 338
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Сотрудники магазина требуют оплатить товар, несмотря на неудачную попытку платежа месяц назад - что делать?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Проблема с выдачей чека из терминала - что делать, если отказывают в возврате товара без чека
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Задержка возврата денег за возвращенное платье - как решить проблему и кому обратиться
Отказ в возврате денег после покупки - кто прав - покупатель или магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут