Проблемы с покупкой - ликер вместо продукта и отказ в возврате денег без чека
Вопрос №13598308
из г. Челябинск
опубликован 11.12.2017, 19:06
опубликован 11.12.2017, 19:06
В магазине купила ликер в белой матовой бутылке. Когда её открыли, то там оказалась какая то масса, похожая на простоквашу. При покупке товара, я расплачивалась банковской картой, а чек не взяла. Сегодня мне в магазине отказали в возврате денег. Сказали что нет чека и к тому же товар акцизный. Есть ли у меня надежда на возврат денег? Покупала 6 бутылок, осталась 5
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно обратиться в отделение Роспотребнадзора. Можете распечатать операцию на сайте банка и приобщить к жалобе. Всего доброго.
11.12.2017, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если нет чека, то это не лишает Вас права ссылаться на показания свидетелей. Предъявите претерзию магазину, а лучше еще натравите на них Роспотребнадзор.
11.12.2017, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Доброго вам времени суток. Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания. Вам удачи в решении вашего опроса.
11.12.2017, 19:13
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Здравствуйте, Светлана.
Вы можете оставить запись в книге отзывов и предложений, позвонить на горячую линию Роспотребнадзора в Вашем регионе или направить им жалобу.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег за некачественный товар, укажите, что первоначально Вам было отказано.
Спасибо за Ваше обращение.
11.12.2017, 19:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
903
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 093
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.3
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Сотрудники магазина требуют оплатить товар, несмотря на неудачную попытку платежа месяц назад - что делать?
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Проблема с выдачей чека из терминала - что делать, если отказывают в возврате товара без чека
Неосуществленный возврат денег за качественный товар - как потребителю восстановить свои права и получить штрафные санкции?
Задержка возврата денег за возвращенное платье - как решить проблему и кому обратиться
Отказ в возврате денег после покупки - кто прав - покупатель или магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут