Принуждение к платной операции - как вернуть финансовые средства и не пропустить операцию на глаза?

Доброе утро! Мы с ребенком по направлению отлечились 12 дней в отделении детской офтальмологии. Но прежде чем нас туда принять, нас осмотрел отолоринголог этой же больницы. Были найдены аденоиды 3 степени. Нам была предложена операция на платной основе. Мы согласились. Деваться было некуда, потому что очереди в нашем городе, Сургуте, ужасные и в тогда мы пропустим курс лечения глазок. То есть нас взяли в отделение офтальмологии с учетом того, что мы прооперируем аденоиды на платной основе. Когда мы лежали на лечении, то врачи-коллеги подсказали, что можно попробовать сделать эту операцию через направление от сургутской больницы, чтобы операция была бесплатной. Мы так и сделали. В назначенный день операции отолоринголог нас осмотрел и увидел направление. Возмутился. Убрал направление и предложил 2 варианта: 1) платный и сегодня 2) по направлению, но в июле. В порядке общей очереди. Мы согласились на платный. Нам деваться некуда. Тем более прямо перед операцией вопрос решался. Можно ли нам сделать так, чтобы наша медицинская страховая вернула нам финансовые средства? Операция ведь вынужденная. Мы не планировали её делать. Но и если мы её не сделаем, то пропускаем операцию на глаза 19 марта. Как нам быть?