Порядок начисления исключительных сумм - правовое обращение в УК и срок ответа

Вопрос №13601300 из г. Чебоксары
опубликован 12.12.2017, 11:33

Отнести в УК заявление с просьбой разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении нам платы). В течение скольки дней они обязаны ответить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Здравствуйте, Ольга.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

Исполнитель обязан:

вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

30 дневный срок по Федеральному закону об обращениях граждан на УК не распространяется.

12.12.2017, 11:45

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Остапущенко Диана Владимировна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.9 767 отзывов

Добрый день! В соответствии с Федеральным законом О рассмотрении обращений граждан в Российской Федерации срок для ответа 30 дней.

12.12.2017, 11:35

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Если Вы подали письменное заявление о разъяснении порядка расчета коммунальных платежей, то обязаны ответить в течение 30 дней с момента получения заявления.

12.12.2017, 11:36

Спросить юриста