Возможность возврата джемпера без владельца банковской карты - правила магазина и решение проблемы

Вопрос №13602211 из г. Волгоград
опубликован 12.12.2017, 14:14

Я купила джемпер в магазине Остин, оплачивали банковской картой мужа фамилии у нас с ним разные. Джемпер не подошел по размеру и фасону решила вернуть, но в магазине говорят что это не возможно сделать без владельца карты, а муж уехал в командировку. Как быть, и прав ли магазин?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33725 отзывов

не важно как Вы оплачивали. Можете получить деньги в кассе. Заявите, что джемпер Вам не подошел. При необходимости на пишите письменную претензию. Ст.25 закона о защите прав потребителей.

12.12.2017, 14:16

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15316 отзывов

Здравствуйте, вашему мужу следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

12.12.2017, 14:16

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня. Теоретически продавец абсолютно в этом вопросе прав, но практически он не имел право и продавать эту вещь по чужой карте.

12.12.2017, 14:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Студент из города Уфа

4.5 66 отзывов

Здравствуйте. Подождите пока муж вернется и пусть он сам идет делать возврат, нахождение в командировке-уважительная причина при восстановлении сроков по возврату товара в магазин, необходимо будет подтверждение если попросят об этом.

12.12.2017, 14:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шилов Виталий Николаевич

Юрист из города Котово, стаж 27 лет

4.8 2354 отзывa

Магазин прав в том, что претензии он может принимать в данном случае только от покупателя, лица оплатившего товар. Пусть муж оформит на вас доверенность, если по сумме овчинка стоит выделки. Доверенность обойдется не меньше 1200 руб.

12.12.2017, 14:19

Спросить юриста