Проверка качества товара - почему магазин отправляет телевизор на ремонтный сервис
Вопрос №13603598
из г. Смоленск
опубликован 12.12.2017, 18:47
опубликован 12.12.2017, 18:47
Мне позвонили из магазина по поводу телевизора и сказали, что отправят телевизор на проверку качества товара в тот сервисный центр, где производился ремонт. А правильно ли то, что они отправляют телевизор на качество туда, где они же и ремонтировали? Сервисный центр может и не подтвердить брак товара.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Общая ошибка покупателя: соглашаются на всякого рода экспертизы. Ремонты и т.д. Рекомендую написать претензию, в которой заявить о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за приобретенный товар. Если Вашу претензию отклонят или не ответят в срок-обратитесь с иском в суд по месту Вашего жительства. В зависимости от суммы иска определите подсудность: мировой судья или городской (районный)
12.12.2017, 18:51
Оценка автора вопроса:
спасибо
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Телевизор это технически сложный товар если он написали претензию в рамках закона о защите прав потребителей продавцу то вернуть деньги за товар можно либо обменять можно на другой товар только в случае полной неисправности или бы неоднократного ремонта даже если вам его отремонтируют это будет ваш Первый ремонт.
12.12.2017, 18:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Доброго вам времени суток. Телевизор это технически сложный товар поэтому пишите претензию продавцу. Продавец имеет право на экспертизу. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
12.12.2017, 19:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Я претензию уже им написала, что после ремонта телевизор опять сломался и отдала претензию в магазин вместе с телевизором. И они сказали, что повезут на проверку качества в тот сервисный центр, где ремонтировался. А правильно ли то, что они отправляют телевизор на качество туда, где они же и ремонтировали? Сервисный центр может и не подтвердить брак товара.
12.12.2017, 18:59
Доброго времени суток!
Это их право, но по закону них не более 20 дней на проверку качества. Статья 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи!
12.12.2017, 19:01
Доброго вам времени суток. На проверку качества имеют на самом деле до 45 суток Согласно закона. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
12.12.2017, 19:03
Если вы этого продавца договор только с одним сервисным центром, то ему ничего не остается, как отправляете товар туда. Однако вы вправе требовать устранения недостатка товара, Они до бесконечности проверять Его качество.
12.12.2017, 19:15
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телевизором из Эльдорадо - увез обратно в магазин, прошло 20 дней на проверку. Могу ли я обменять его на новый?
СЦ проводил проверку качества телевизора без использования антенны - наличие существенного недостатка было не выявлено.
Проверка качества товара - сроки и действия в случае молчания сервисного центра и магазина
Сломался телевизор на гарантии - кто должен нести ответственность за ремонт?
Телевизор на гарантии - Неверную оценку проблемы и отсутствие замены - потребовать замены или возврата денег?
Сколько дней может находится товар в сервисном центре: 1. Если проверка качества. 2. Если ремонт.
Проблемы с покупкой телевизора Samsung со смартом в интернет-магазине - отсутствие пульта, зависания и несогласие с ремонтом.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут