Отказ магазина и СЦ в проверке качества неисправного телевизора и настройке каналов - правомерные действия или нарушение?

Вопрос №11337268 из г. Москва
опубликован 08.09.2016, 16:26

Магазин отказался принять у нас на проверку качества неисправный телевизор. Потребовал, чтобы мы сами сдали его в сервисный центр (СЦ). В СЦ установили, что телевизор исправен. После проверки, при его получении магазин, и СЦ отказались проверить телевизор на настройку каналов и их запоминание (основные недостатки, продемонстрировать его действия и доказать, что он исправен. Магазин заявил, что мы сами обратились в СЦ, вот с них и спрашивайте. СЦ сообщил. Что у него нет антенны для проверки. Мы подали заявление о проверке. Обязан ли СЦ или магазин после проверки качества проверить работу телевизора, правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

все зависит от того - будет ли выявлен недостаток или нет. если недостаток будет выявлен - то магазин обязан компенсировать вам расходы на диагностику

08.09.2016, 16:46

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Проверка качества телевизора проведена СЦ без использования антенны. А без антенны невозможно определить настраиваются каналы или нет. \по акту телевизор СЦ признан исправным. Поэтому мы попросили в заявлении уже после проверки качества и получения акта проверить работу телевизора с использованием антенны в нашем присутствии, так как не доверяем акту. После подачи заявления нам позвонили и пригласили на повторное проверку качества телевизора. которая будет проходить в другом городе, в двух часах езды от нашего города. Законен ли первый Акт технического состояния?

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Это зависит от того, какой промежуток времени прощел с момента покупки

08.09.2016, 16:40

Ответ не по существу вопроса.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста