Задано вопросов 8, из них VIP - 0
Оренбург, 14.12.2017, 08:06

Проблемы с покупкой шубы - скрытые дефекты и возможная замена меха

Вопрос №13611075 из г. Оренбург
опубликован 14.12.2017, 08:06
Купила Шубу в августе, со скидкой. Продавец в магазине объяснила, что данная скидка связана с тем, что шуба прошлого сезона. Шуба хорошая, с чипом. На всякий случай Чип сфотографировали. Продавец уверяла, что кроме того, что она прошлого сезона у нее нет недостатков. С наступлением зимы, одела шубу (2 раза) и решила, перешить петли, т.к. первая и последняя совсем не держались, постоянно расстегивались. И тут я увидела, что рукава в области подмышек порваны, отпоров подклад обнаружилось, что рукава уже зашивались, и при детальном исследовании шубы стало понятно, что шуба ношеная. Позвонив продавцу, она не стала отрицать данного факта, сказав, а что вы хотели за такую стоимость... Я ей объясняю, что при покупки шубы они ни разу не упомянула, что шуба б/у, хотя ни раз спрашивали, почему такая скидка... А обратившись в ателье, мне вообще сказали, что вероятнее всего это не бобер, который я покупала, а орилаг... проверив Чип, там числится бобр и на данный момент шуба числится в продаже. Как мне быть в данной ситуации.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, подавайте продавцу письменную претензию с требованием вернуть денежные средства, поскольку вам был продан товар ненадлежащего качества.

Удачи вам и всего наилучшего

14.12.2017, 08:09
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

---Здравствуйте, никто у вас обратно шубу не примет, для этого из вопроса не усматривается оснований и тем более что вы вспороли её. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

14.12.2017, 08:08
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго вам дня. Вам следует писать Аргументированную претензию с вашими требованиями продавцу, если требования не будут удовлетворены, нужно подавать исковое заявление.

14.12.2017, 08:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Вы вправе предъявить письменно претензию согласно закона защите прав потребителя в связи со скрытыми недостатками, примените ст 450 ГК РФ Удачи Вам.

14.12.2017, 08:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Здравствуйте, Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей - товар ненадлежащего качества и с гарантийным сроком.

14.12.2017, 08:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Прежде всего надо уточнить кто является продавцом. Если И.П. (предприниматель) или юр.лицо, то Вы попадаете под закон о защите прав потребителя и соответственно можете потребовать кроме возврата денег еще неустойку и моральный вред. Если продавец частное лицо, то можете попробовать расторгнуть договор и потребовать возврат денег. Но при этом надо будет доказать, что покупку произвели именно у него. И в любом случае надо делать экспертизу, и доказать, что товар Б\.У. Обратитесь к юристу Вашего города. Дело не простое. Вам понадобится помощь.

14.12.2017, 08:50

А то что шуба числиться до сих в продаже, это не нарушение?

14.12.2017, 08:17

Продавцу вы можете написать претензию на возврат денежных средства, а также, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, он выяснит все нарушения продавца.

14.12.2017, 08:37

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 313 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 268 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 743 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 073 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5 2 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 53 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 947 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 763 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 892 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8 2 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 072 отзыва
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5 155 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 625 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских