Покупка телефона в рассрочку - проблемы с перегревом и желание расторгнуть договор - что делать?
Вопрос №13617380
из г. Мурманск
опубликован 15.12.2017, 12:50
опубликован 15.12.2017, 12:50
Я купил в рассрочку телефон он у меня начал нагревается прошло меньше недели мне говорят что его сначала на диагностику отправят это не меньше 20 дней будит я хочу расторгнуть рассрочку что мне надо сделать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете такое право, пока не прошло 15 дней с момента покупки. А потом только диагностику делать придется, если срок этот пропустите.. пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.
15.12.2017, 20:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, Анатолий.
Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и требованием о возврате денег. Вы можете выдвигать такие требования при наличии любых недостатков в сложно техническом товаре в пределах 15 дней со дня покупки.
Продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества, но срок зависит от Вашего требования. Если это возврат денег, значит ответить Вам должны в течение 10 дней.
Также Вы можете присутствовать при проверке качества, если заявите об этом письменно.
Спасибо за Ваше обращение.
15.12.2017, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за четкий и конкретный ответ
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Служба связи отказывается выплатить неустойку после поломки приобретенного телефона - что делать?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Истек срок месяца после покупки телефона в рассрочку и он сломался, но салон требует ждать 45 дней для проведения экспертизы
Проблемы с покупкой в магазине Samsung - неисправный телефон и сложности с расторжением рассрочки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут