Покупка телефона в рассрочку - проблемы с перегревом и желание расторгнуть договор - что делать?
Вопрос №13617380
из г. Мурманск
опубликован 15.12.2017, 12:50
опубликован 15.12.2017, 12:50
Я купил в рассрочку телефон он у меня начал нагревается прошло меньше недели мне говорят что его сначала на диагностику отправят это не меньше 20 дней будит я хочу расторгнуть рассрочку что мне надо сделать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете такое право, пока не прошло 15 дней с момента покупки. А потом только диагностику делать придется, если срок этот пропустите.. пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.
15.12.2017, 20:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, Анатолий.
Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и требованием о возврате денег. Вы можете выдвигать такие требования при наличии любых недостатков в сложно техническом товаре в пределах 15 дней со дня покупки.
Продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества, но срок зависит от Вашего требования. Если это возврат денег, значит ответить Вам должны в течение 10 дней.
Также Вы можете присутствовать при проверке качества, если заявите об этом письменно.
Спасибо за Ваше обращение.
15.12.2017, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за четкий и конкретный ответ
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Служба связи отказывается выплатить неустойку после поломки приобретенного телефона - что делать?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Истек срок месяца после покупки телефона в рассрочку и он сломался, но салон требует ждать 45 дней для проведения экспертизы
Проблемы с покупкой в магазине Samsung - неисправный телефон и сложности с расторжением рассрочки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут