Покупка телефона в рассрочку - проблемы с перегревом и желание расторгнуть договор - что делать?
Вопрос №13617380
из г. Мурманск
опубликован 15.12.2017, 12:50
опубликован 15.12.2017, 12:50
Я купил в рассрочку телефон он у меня начал нагревается прошло меньше недели мне говорят что его сначала на диагностику отправят это не меньше 20 дней будит я хочу расторгнуть рассрочку что мне надо сделать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете такое право, пока не прошло 15 дней с момента покупки. А потом только диагностику делать придется, если срок этот пропустите.. пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ.
15.12.2017, 20:04
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 15 минут
Здравствуйте, Анатолий.
Обратитесь в магазин с письменной претензией о наличии недостатка и требованием о возврате денег. Вы можете выдвигать такие требования при наличии любых недостатков в сложно техническом товаре в пределах 15 дней со дня покупки.
Продавец имеет право провести экспертизу или проверку качества, но срок зависит от Вашего требования. Если это возврат денег, значит ответить Вам должны в течение 10 дней.
Также Вы можете присутствовать при проверке качества, если заявите об этом письменно.
Спасибо за Ваше обращение.
15.12.2017, 13:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за четкий и конкретный ответ
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 758
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 163
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Служба связи отказывается выплатить неустойку после поломки приобретенного телефона - что делать?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Истек срок месяца после покупки телефона в рассрочку и он сломался, но салон требует ждать 45 дней для проведения экспертизы
Проблемы с покупкой в магазине Samsung - неисправный телефон и сложности с расторжением рассрочки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут