Товар из Инстаграма не будет доставлен вовремя - как вернуть деньги?
Вопрос №13617613
из г. Махачкала
опубликован 15.12.2017, 13:45
опубликован 15.12.2017, 13:45
) У меня такой вопрос. Заказала в Инстаграме боди для ребенка, оплатила товар, через 2 дня спрашиваю, отправили или нет, Оказывается, товар из Китая и будет доставлен только в конце января, а мне он нужен к Новому году. В профиле нигде не указано, что товар будет доставляться из Китая, отказываются вернуть деньги. Написано, что товар бесплатно доставляется по России, о Китае ни слова. Предлагают получить товар через месяц, отправить им обратно и только потом вернуть деньги. Что делать в таком случае? Как вернуть деньги сейчас?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Нужно писать им претензию, устные требования они обычно игнорируют.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
15.12.2017, 13:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации письменно требуйте возврата денег - такое право у Вас есть до передачи товара
Потом тогда обращаться в суд
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
15.12.2017, 13:46
Обратитесь с претензией письменно первоначально согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд с иском обратитесь Удачи Вам.
15.12.2017, 13:48
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение заказа - как вернуть деньги за кроссовки из Китая, задержанные на таможне?
Как поступить, если заказанный год назад брелок с камерой был задержан на таможне и возвращен в Китай
Как решить возникшие проблемы при оформлении брака и гражданства в России после рождения ребенка в Китае?\n\nКак
Озон не вернул деньги за товар из Китая, отличающегося от заявленного - опыт возврата
Каким образом гражданство РФ может быть у ребенка, рожденного в России при наличии семейной визы и гражданства мужа в Китае?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправили неверный набор, не могут обменять на правильный
Как вернуть деньги за кроссовки, заказанные в Инстаграм и не подошедшие по размеру?
Что делать, если заказанная посылка из Китая была возвращена отправителю?
Возврат денег за не доставленный товар с сайта-инстаграм - можно ли требовать без отправки обратно поставщику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут