Товар из Инстаграма не будет доставлен вовремя - как вернуть деньги?
Вопрос №13617613
из г. Махачкала
опубликован 15.12.2017, 13:45
опубликован 15.12.2017, 13:45
) У меня такой вопрос. Заказала в Инстаграме боди для ребенка, оплатила товар, через 2 дня спрашиваю, отправили или нет, Оказывается, товар из Китая и будет доставлен только в конце января, а мне он нужен к Новому году. В профиле нигде не указано, что товар будет доставляться из Китая, отказываются вернуть деньги. Написано, что товар бесплатно доставляется по России, о Китае ни слова. Предлагают получить товар через месяц, отправить им обратно и только потом вернуть деньги. Что делать в таком случае? Как вернуть деньги сейчас?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Нужно писать им претензию, устные требования они обычно игнорируют.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
15.12.2017, 13:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации письменно требуйте возврата денег - такое право у Вас есть до передачи товара
Потом тогда обращаться в суд
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
15.12.2017, 13:46
Обратитесь с претензией письменно первоначально согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд с иском обратитесь Удачи Вам.
15.12.2017, 13:48
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение заказа - как вернуть деньги за кроссовки из Китая, задержанные на таможне?
Как поступить, если заказанный год назад брелок с камерой был задержан на таможне и возвращен в Китай
Как решить возникшие проблемы при оформлении брака и гражданства в России после рождения ребенка в Китае?\n\nКак
Озон не вернул деньги за товар из Китая, отличающегося от заявленного - опыт возврата
Каким образом гражданство РФ может быть у ребенка, рожденного в России при наличии семейной визы и гражданства мужа в Китае?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправили неверный набор, не могут обменять на правильный
Как вернуть деньги за кроссовки, заказанные в Инстаграм и не подошедшие по размеру?
Что делать, если заказанная посылка из Китая была возвращена отправителю?
Возврат денег за не доставленный товар с сайта-инстаграм - можно ли требовать без отправки обратно поставщику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут