Товар из Инстаграма не будет доставлен вовремя - как вернуть деньги?
Вопрос №13617613
из г. Махачкала
опубликован 15.12.2017, 13:45
опубликован 15.12.2017, 13:45
) У меня такой вопрос. Заказала в Инстаграме боди для ребенка, оплатила товар, через 2 дня спрашиваю, отправили или нет, Оказывается, товар из Китая и будет доставлен только в конце января, а мне он нужен к Новому году. В профиле нигде не указано, что товар будет доставляться из Китая, отказываются вернуть деньги. Написано, что товар бесплатно доставляется по России, о Китае ни слова. Предлагают получить товар через месяц, отправить им обратно и только потом вернуть деньги. Что делать в таком случае? Как вернуть деньги сейчас?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Нужно писать им претензию, устные требования они обычно игнорируют.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
15.12.2017, 13:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации письменно требуйте возврата денег - такое право у Вас есть до передачи товара
Потом тогда обращаться в суд
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
15.12.2017, 13:46
Обратитесь с претензией письменно первоначально согласно закона о защите прав потребителя. Затем в суд с иском обратитесь Удачи Вам.
15.12.2017, 13:48
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 736
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4
47 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кудянов Д.Ю.
1
1 006
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невыполнение заказа - как вернуть деньги за кроссовки из Китая, задержанные на таможне?
Как поступить, если заказанный год назад брелок с камерой был задержан на таможне и возвращен в Китай
Как решить возникшие проблемы при оформлении брака и гражданства в России после рождения ребенка в Китае?\n\nКак
Озон не вернул деньги за товар из Китая, отличающегося от заявленного - опыт возврата
Каким образом гражданство РФ может быть у ребенка, рожденного в России при наличии семейной визы и гражданства мужа в Китае?
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправили неверный набор, не могут обменять на правильный
Как вернуть деньги за кроссовки, заказанные в Инстаграм и не подошедшие по размеру?
Что делать, если заказанная посылка из Китая была возвращена отправителю?
Возврат денег за не доставленный товар с сайта-инстаграм - можно ли требовать без отправки обратно поставщику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут