Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Официальный дилер отказывается обслуживать автомобиль из-за сбоя компьютерной базы - поиск способов привлечения к ответственности

Вопрос №13622037 из г. Уфа
опубликован 16.12.2017, 18:27

Доброго времени суток! Официальный дилер во всех своих автосалонах в 6 городах нашей страны на платной основе отказывается обслуживать мой автомобиль, мотивируя свой ответ тем, что у них сбой компьютерной базы! Дистрибьютор и официальный дилер игнорируют письменные претензии с требованием провести техническое обслуживание автомобиля! Отказ производился даже в присутствии двух свидетелей! Имеется достаточное количество аудиозаписей телефонных разговоров с отказами в записи на плановое техническое обслуживание. В время последнего обращения представители ОД сказали что мои данные находятся в списке нежелательных клиентов. Подскажите пожалуйста как можно привлечь ОД к ответственности? Каков порядок такого привлечения? По закону можно ли приостановить работу ОД?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. Если дилер отказывается проводить платный ремонт, то можно потребовать возврата стоимости. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

16.12.2017, 19:11

Оперативный ответ

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если дилеры отказываются проводить платный ремонт то можно потребовать возврата стоимости, уточните - какого года машина и есть или нет от них письменные отказы?

16.12.2017, 18:41

Оперативный ответ

Спросить юриста

Тимур Тимуров, Г. Уфа

Автор вопроса

0 отзывов

Автомобиль 07.02.2014 года выпуска (на гарантии до 07.02.2019), письменных отказов ни от кого нет. Сейчас просто игнорируют. Думал записать отказ на видео и обратиться в прокуратуру, чтобы им выписали представление, если же конечно такое возможно.

16.12.2017, 18:50

Спросить юриста

Скворцова Дарья Сергеевна

Юрист из города Новокузнецк

4.5 184 отзывa

Здравствуйте!

Договор с ними расторгайте в судебном порядке. Обычно в договоре обязательность диллерского ТО прописана. Вернете себе все деньги.

16.12.2017, 18:53

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13610 отзывов

Автомобиль 07.02.2014 года выпуска (на гарантии до 07.02.2019), письменных отказов ни от кого нет. Сейчас просто игнорируют. Думал записать отказ на видео и обратиться в прокуратуру, чтобы им выписали представление, если же конечно такое возможно.

Возможно, поскольку не запрещено.

Нормы права:

КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 55

3. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

16.12.2017, 18:54

Спросить юриста