Как возможно списали 5200 рублей с карты без подтверждения кода - расследование и поиск ответственного

Вопрос №13623322 из г. Воронеж
опубликован 17.12.2017, 07:19

Вот такая ситуация; написано с карты в общей сложности 5200 рублей без подтверждения кода, то есть когда делаются покупки то приходит код подтверждения но этого не было, но деньги ушли, в личном кабинете стоит информация - не подтвержденные сятия-вот хо мелочь бы узнать как так могло получиться и кто виноват.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Прежде всего обратитесь в банк с заявлением на возврат денежных средств. Если денежные средства уже ушли, то по факту кражи (статья 158 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.

17.12.2017, 07:21

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 158. Кража

Лошкарева Ирина Владимировна

Юрист из города Красноярск, стаж 15 лет

4.9 2485 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта! В данном случае Вам необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением, предварительно запросив в банке справку о проведённых операциях по карте. Всего Вам хорошего.

17.12.2017, 07:23

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

17.12.2017, 07:26

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста