Как вернуть товар в магазине детских игрушек, если ребенок не хочет его?
опубликован 17.12.2017, 12:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста был оформлег и оплачен товар в магазине дет. игрушек, через какое то время выяснилось, что ребенок не хочет ее (боится-железная дорога) возможен ли отказ от покупки или возврат ее?
Добрый день! Можно отказаться от покупки или обменять на другую, если игрушка не была в употреблении, не вскрыта упаковка, сохранились чеки и не прошло 14 дней с момента покупки.-на основании ст. 25 ЗоЗПП РФ.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в этой ситуации если прошло более 14 дней, то уже не вернуть
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
Здравствуйте!
Да, возможен врзврат в течении 14 дней со дня покупки.
Вам должны будут предложить на обмен другой товар.
Если в ассортименте не будет аналогичного, можете потребовать деньги.
Тут главное срок - 14 дней.
Добрый день, Ирина.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Обмен возможен при соблюдении следующих условий:
1. Товар не был в употреблении;
2. Сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
3. Имеется товарный чек или кассовый чек (иной документ, подтверждающий оплату товара). Необходимо заметить, что отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности покупателя ссылаться на свидетельские показания.
Потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Здравствуйте, Ирина.
Да, возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид и все ярлыки. Можете обратиться к продавцу с письменным заявлением.
Спасибо за Ваше обращение.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Не видит флэшку при подключении - проблемы смартфона, приобретенного в интернет-магазине и забранного лично в магазине
Отказ в возврате щипцов для придания локонов в магазине Юлмарт - правомерен ли и как можно вернуть товар?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Отказано в выпуске - Как вернуть деньги за покупку товара из финского интернет-магазина после запрета на ввоз в РФ?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Возможность обмена или возврата повреждённой прикроватной тумбы - право и дальнейшие действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут