Как вернуть деньги за билет на Мурманск при задержке рейса из-за авиакомпании

Вопрос №13624473 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.12.2017, 14:52

Добрый день! Сын летит по маршруту Ростов на Дону-Москва-Мурманск. Билет куплен по интернету через Ozon Trevel. Из Ростова самолет Урал Авиалинии задержался более 3-х часов и вследствие этого опоздал на рейс на Мурманск (Норд Авиа). Он уже купил другой билет на Мурманск. Как вернуть деньги за первый билет на Мурманск.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. В данном случае Рекомендую вам направлять письменную претензию в авиакомпанию. Откажут-обращайтесь в суд. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 15:09

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Нужно начать с предъявления письменной претензии к исполнителю в связи с задержкой рейса. Вполне возможно, что спор разрешится в досудебном порядке.

17.12.2017, 14:55

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист из города Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31117 отзывов

Здравствуйте. Направлять письменную претензию в авиакомпанию. Как правило, это можно сделать на сайте. И далее - требовать возврата уплаченных средств за второй билет, и неустойку за опоздание.

Откажут - обращаться в суд. Есть основания для этого в "Воздушном кодексе", в Конвенции авиаперевозчиков, в законе "О защите прав потребителей".

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

17.12.2017, 14:55

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Лошкарева Ирина Владимировна

Юрист из города Красноярск, стаж 15 лет

4.9 2485 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель сайта! В данном случае Вам необходимо для начала направить письменную претензию, с том случае если откажут-обратиться в суд. Всего Вам хорошего.

17.12.2017, 15:04

Спросить юриста

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Здравствуйте! В любом случае нужно начинать с написания претензии и направить её а вот далее если откажут в возмещении значит с иском в суд обращаться.

19.12.2017, 10:06

Спросить юриста