Проблемы с заказом - Как решить ситуацию, если в интернет-магазине пришли неправильные и дешевые кроссовки, а продавец не отвечает

Вопрос №13624579 из г. Владивосток
опубликован 17.12.2017, 15:35

Заказал кроссовки с интернет магазина. После вскрытия посылки оказалось, что кроссовки не те, которые заказывал, еще и дешевле. С продавцом связывался через социальную сеть. Написал ему, не отвечает. На посылке есть обратный адрес но нет имени и фамилии, а просто написано (ЕСПП 046084). Что возможно сделать в таком случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, можете пробовать обратиться в отдел полиции по факту мошенничества, но не факт, что будет результат. Без данных отправителя в суд также не с чем обращаться.

Удачи вам и всего наилучшего

17.12.2017, 15:37

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте во-первых В таком случае всегда на почте составляется акт о содержимом посылки Ну это не страшно если они составили его всё равно пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей и высылать и по почте заказным письмом на юридический адрес продавца срок ответа 10 суток с момента получения после чего обращайтесь на него с иском в суд такие исковые требования в рамках закона о защите прав потребителей подаются без госпошлины и можно по своему месту жительства.

17.12.2017, 15:36

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Судя по всему вы попали на мошеннический интернет-магазин которых в интернете сотни. Никакие законы о защите прав потребителей к ним не действуют. Отсылают хоть что-нибудь, чтобы не было состава преступления. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 15:40

Спросить юриста

Беляев Александр Евгеньевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 308 отзывов

Здравствуйте! Попробуйте установить его данные через органы полиции. Обратитесь к ним с заявлением. Конечно, они вам вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. По установить обязаны.

30.03.2018, 13:24

Спросить юриста