Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Зинаида

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Иркутск, 17.12.2017, 16:52

Проблема с эпилятором Филипс - не вращается без подключения к сети. Какие права у покупателя?

Вопрос №13624841 из г. Улан-Удэ
опубликован 17.12.2017, 16:52

Сегодня купили эпилятор филипс. От сети он вращается, но при отключенном проводе он не вращается, видимо не заряжается аккумулятор. Должнф ли в магазине мне поменять его на рабочий.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Да, так как товар имеет недостаток. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

17.12.2017, 17:06

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 25 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Разумеется в этой ситуации надо сдать его на проверку качества продавцу

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

17.12.2017, 16:52

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня. Вам следует написать аргументированный претензий с вашими требованиями магазин, если их не удовлетворят обращайтесь в суд.

17.12.2017, 16:53

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. В таком случае сдавайте сложнотехнический товар на проверку продавцу. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

17.12.2017, 16:56

Спросить юриста

Зинаида

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите, относится ли эпилятор к инструменту "Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)"

18.12.2017, 01:22

Спросить юриста

Кукарева Александра Вячеславовна

Юрист из города Самара

4.6 20 отзывов

Добрый день, да.

Электрифицированный инструмент. — инструмент с электрическим источником энергии. Источником энергии для электрического инструмента может быть электрическая сеть.

20.12.2017, 14:48

Спросить юриста

Юридическая Компания "Бугров И Партнеры"

Юридическая фирма из города Нижний Новгород, стаж 10 лет

4.9 1535 отзывов

Здравствуйте, Зинаида

Действительно для того, чтобы разрешить вопрос с качеством товара, вам необходимо обратиться с претензионным письмом к продавцу.

Что касается классификации технически сложных товаров, то согласно Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91 к категории "Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)" относятся строительные инструменты (дрели, перфораторы, шуруповерты, гайковерты, отвертки, лобзки, шлифмашины, в том числе угловые, полировальные машины, рубанки, ножницы, точило, машины фрезерные, инструмент ручной аккумуляторный (с зарядным устройством), станки малогабаритные для индивидуального пользования деревообрабатывающие, пистолеты - распылители невоспламеняющихся жидкостей).

Если ответ показался вам квалифицированным, просим вас оставить свой отзыв.

За дополнительной консультацией вы можете обратиться по телефонам, указанным ниже.

С уважением,

юрист компании "ЮрСтандарт", Куренкова Лариса.

20.12.2017, 15:33

Спросить юриста