Продавец в салоне iPhone 6s обманул меня, продав смартфон с измененным корпусом - могу ли я вернуть деньги?

Вопрос №13626318 из г. Калининград
опубликован 18.12.2017, 01:07

Купил смартфон в салоне iPhone 6s, продавец уверил что с ним все хорошо и продал, выписал гарантию месяц чек и указал цвет золотой он такой внешне, прийдя домой пробив его по имей увидел что телефон числится как розовое золото, значит продавец и в документах соврал, и на деле меня обманул не поставив меня что телефон разбирался и менялся корпус, есть ли у меня право требовать деньги обратно.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25439 отзывов

Здравствуйте, Стас.

Если Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, то на этом основании Вы можете требовать возврат денег, ст.12 Закона "О защите прав потребителей". В этом случае нужно обратиться в магазин с письменной претензией.

Спасибо за Ваше обращение.

18.12.2017, 01:21

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Варгина Ксения Викторовна

Юрист из города Москва

4.6 1042 отзыва

Уважаемый Стас!

В течение 14 дней со дня покупки Вы имеете право сдать купленную вещь, не объясняя причину возврата. Вам обязаны вернуть деньги. Эта вещь необязательно должна быть бракованной и пр. Просто Вам расхотелось использовать смартфон этой модели, например. Идя в салон, захватите чек, паспорт.

Удачи!

18.12.2017, 01:12

Спросить юриста