Задано вопросов 9, из них VIP - 1
Москва, 18.12.2017, 16:07

Проблема с мебельной стенкой - отказ магазина в возврате денег из-за подписанной бумаги

Вопрос №13628736 из г. Москва
опубликован 18.12.2017, 16:07
Приобретал мебельный гарнитур в магазине. Мебельная стенка. В первый день её привезли и не раскрывали коробки, т к на следующий день приезжал сборщик. При этом я подписал бумагу, что претензий к товару не имею. При вскрытии коробок сборщиком было выявлено что часть мебели сломано. Магазин отказывается возвращать деньги, мотивируя тем, что я подписал бумагу. Насколько это обосновано?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

При вскрытии коробок сборщиком было выявлено что часть мебели сломано. Магазин отказывается возвращать деньги, мотивируя тем, что я подписал бумагу. Насколько это обосновано?

Составить акт вместе со сборщиком.

Выставить претензию. О замене. ПРи не удовлетворении иск в суд.

18.12.2017, 16:27
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Вам следует написать претензию продавцу с вашими требованиями, аргументируйте их, Если добровольно ваши требования не удовлетворит продавец, обращайтесь в суд.

18.12.2017, 16:10

Здравствуйте!

В Вашей ситуации констатировать наличие или отсутствие претензий возможно только после сборки мебели. Поэтому позиция магазин не обоснована.

18.12.2017, 16:11

Здравствуйте!

Направляйте претензию продавцу. Если ответят отказом - иск в суд в порядке Закона о защите прав потребителей. Сборщика привлечь свидетелем.

Успешно решить Вашу проблему можно с юридической помощью.

Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение.

Удачи Вам и всего хорошего!

18.12.2017, 16:11
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В передаточном акте следовало указать, что приняли товар в упакованном виде.

Если сборщик и покупатель составили акт об обнаруженных недостатках товара при вскрытии, то можете смело обращаться в суд. Даже если не составлялся такой акт, привлекайте в суде сборщика в свидетели. Хотя вряд ли найдете его.

18.12.2017, 16:12

Здравствуйте!

Ваши права как потребителя грубо нарушены. Пишите претензию.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

18.12.2017, 16:12

Если у вас есть свидетели, что коробки после доставки не раскрывались, а товар был доставлен уже повреждённым, то вам придется доказывать этот факт в судебном порядке. Конечно же отказ неправомерен, Однако в таких случаях нужно указывать, что товар не вскрывался.

18.12.2017, 16:13

Здравствуйте Владимир, Вам нужно продавцу написать претензию, если они не решат этот вопрос то вам придется обращаться в суд.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)

Таким образом, для инициирования процесса необходимо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.

18.12.2017, 16:18

Доброго вам времени суток. В данном случае направляйте претензию продавцу. Если откажут, то подавайте иск в суд Согласно закона о защите прав потребителей. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

18.12.2017, 16:50

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 291 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 655 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 435 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 882 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 644 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 586 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 958 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 8 076 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 476 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 373 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4 12 981 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 832 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 107 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 310 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских