Проблема с мебельной стенкой - отказ магазина в возврате денег из-за подписанной бумаги
опубликован 18.12.2017, 16:07
При вскрытии коробок сборщиком было выявлено что часть мебели сломано. Магазин отказывается возвращать деньги, мотивируя тем, что я подписал бумагу. Насколько это обосновано?
Составить акт вместе со сборщиком.
Выставить претензию. О замене. ПРи не удовлетворении иск в суд.
9 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Вам следует написать претензию продавцу с вашими требованиями, аргументируйте их, Если добровольно ваши требования не удовлетворит продавец, обращайтесь в суд.
Здравствуйте!
В Вашей ситуации констатировать наличие или отсутствие претензий возможно только после сборки мебели. Поэтому позиция магазин не обоснована.
Здравствуйте!
Направляйте претензию продавцу. Если ответят отказом - иск в суд в порядке Закона о защите прав потребителей. Сборщика привлечь свидетелем.
Успешно решить Вашу проблему можно с юридической помощью.
Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение.
Удачи Вам и всего хорошего!
В передаточном акте следовало указать, что приняли товар в упакованном виде.
Если сборщик и покупатель составили акт об обнаруженных недостатках товара при вскрытии, то можете смело обращаться в суд. Даже если не составлялся такой акт, привлекайте в суде сборщика в свидетели. Хотя вряд ли найдете его.
Здравствуйте!
Ваши права как потребителя грубо нарушены. Пишите претензию.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Если у вас есть свидетели, что коробки после доставки не раскрывались, а товар был доставлен уже повреждённым, то вам придется доказывать этот факт в судебном порядке. Конечно же отказ неправомерен, Однако в таких случаях нужно указывать, что товар не вскрывался.
Здравствуйте Владимир, Вам нужно продавцу написать претензию, если они не решат этот вопрос то вам придется обращаться в суд.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)
Таким образом, для инициирования процесса необходимо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.
Доброго вам времени суток. В данном случае направляйте претензию продавцу. Если откажут, то подавайте иск в суд Согласно закона о защите прав потребителей. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в обмене товара ненадлежащего качества после доставки - правомерно ли и какие дальнейшие действия?
Интернет-магазин отказывается принять претензию о повреждении двигателя - кому выставить иск?
Отсутствие ответственности магазина за качество сборки мебели - как защитить свои права?
Возможно ли подать претензию о недостатках мебели после подписания акта приёма передачи?
Купила кровать без вскрытия, после обнаружила брак - отказ на горячей линии Много мебели
Проблемы с сборкой и отсутствием ярлыков - как решить рекламацию при покупке мебели через интернет?
Позвонили продавцу и спросили, можно ли вернуть товар, на что та ответила, что готова принять его.
Вопрос о возможности бесплатной замены разбитого стекла при заказе товара в интернет-магазине www.mebelopttorg.ru
Магазин отказывается обязательстваться за дефекты кухонной мебели, собранной сборщиками. Как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут